Разгар рабочего дня, двенадцать пополудни, я сел за свой заваленный набросками стол – только что вернулся с очередного совещания. Новый дизайн не одобрен советом директоров. Впрочем, как и предыдущие десять штук. Я понимаю, они хотят чего-то особенного, но, к сожалению, не могут это сформулировать. Мне же, как дизайнеру, важно понять, что хочет клиент. И последние пять лет мы прекрасно ладили: я создал множество буклетов, листовок, журналов, презентаций и прочих деловых документов для этой корпорации. Последние два месяца мы зашли в тупик. Совет директоров постановил, что нужно обновить логотип. Мне описали новое видение бренда: много амбициозных намерений, мало конкретики. Я приступил к работе, вместе со своей командой. У меня еще трое дизайнеров в подчинении. И мне надо было объяснить им то, что я не до конца понимаю сам. Надо признаться, клиенты часто грешат неумением составлять техническое задание. Мне важна идея и мысль, которую хочет донести бренд, а мне говорят, что «вот зде