Я, как и многие другие, в марте перешел на удаленную работу. Так как я работаю менеджером по продажам, контактировать с клиентами дистанционно мне не впервой и иногда так случается, что клиент не может прийти на встречу и в такой ситуации приходится с ним созваниваться или вести диалог в мессенджере. Когда я узнал, что перехожу на удаленную работу, то уже представлял как буду строить свой рабочий день и до середины апреля все было именно так как я это видел.
Но маркетологи видели данную ситуацию по другому и приготовили мне и моим коллегам менеджерам сюрприз. В середине апреля они предложили руководству каждый день проводить онлайн-встречи на платформе Zoom. И вот теперь с 20 апреля мы каждый день видимся онлайн.
Хорошо, что к тому времени мне немного полегчало, ведь я уже целую неделю болел бронхитом. Мы – это я, мои коллеги менеджеры из других регионов России, маркетологи и руководство компании. Суть наших онлайн-встреч в отработке и обсуждении стратегии действий на рынке, которую маркетологи каждый раз разрабатывают для нас в конце года, анализе роста и падения продаж наших товаров, а еще, так как свободного времени сейчас много большое внимание уделено проработке техники продаж.
Техника продаж! Кто ее вообще вспоминает?! Обычно при устройстве на работу менеджер несколько раз прочитает теорию из этой области, ответит проверяющему и все, об этом можно забыть, хотя конечно менеджер, непосредственно продающий товар должен знать технику продаж безупречно.
Так почему же сейчас стало тяжелее работать, чем офлайн?
Дело в том, что в прежнем режиме все было привычно. За несколько лет я уже привык к ежедневным встречам с клиентами, каждый раз все проходит однотипно, что-то учить и повторять приходится не так часто и поэтому все просто, а сейчас же на удаленной работе нужно каждый день изучать и запоминать много разной информации, чтобы быть готовым ответить когда спрашивают и ответ должен быть точным и удовлетворительным, ведь не хочется же ударить в грязь лицом перед руководством и коллегами.
Но на самом деле это дело привычки, за две недели я уже привык к такому формату работы и он даже начинает мне нравиться.