Найти тему
Траектория развития

Подарила товара на 1500 рублей. Покупатель расплатился картой, но платеж не прошел

Этот день выдался суматошным с самого утра.

Напарница попросила отпустить ее часиков в 12 домой. Окей, иди.

Именно в момент ее ухода принесли нам обещанных джунгариков в количестве 7 штук. Она задержалась, чтобы обговорить цену и пересадить их в клетку. Я в это время обслуживала покупателей.

Когда все разошлись, напарница попрощалась и ушла. Хомяков надо было пересадить в другую клетку, так как из той они могли вылезти. Я принесла другую и занялась делом - пересадила одного, второго.. Пришли покупатели – муж с женой. Им нужен был в подарок ребенку попугай, клетка и все остальные мелочи.

Пока я ловила попугая, предлагала на выбор сопутствующий товар, хомяки бегали в клетках, стоящих на витрине.

Стоимость покупки составила 1500 рублей. Мужчина оплатил картой, но в тот момент, пока я ждала чек, женщина закричала, что хомяки бегают по прилавку. Я побежала их ловить. Когда мы посадили их в клетку (женщина мне помогла), мужчина уже стоял возле дверей, звал жену, так как они торопились на день рождения.

Хомяки пойманы, покупатели ушли. И тут я услышала странный звук возле кассы - пищал аппарат эквайринга. Подойдя к нему, я обомлела – платеж не прошел!

Кто виноват? Хомяки!
Кто виноват? Хомяки!

Я рванула к выходу - вдруг еще не ушли? Но их и след простыл.

1500 рублей! Может им придет смс, что платеж не прошел, и они вернутся? А если у него нет смс оповещения?

Они не придут, сказала напарница, когда я ей все рассказала.

И она была права – не пришли ни в этот день, ни в другой.

А мне бы совесть не позволила так поступить. Да, это мой косяк, надо было не отходить от кассы и пусть бы я потом искала хомяков по магазину.

Но я все же ждала и надеялась, что люди поступят по совести и оплатят купленный подарок. А так ведь получается, что это я подарила ребенку попугайчика.

Как бы вы поступили в такой ситуации: вернулись бы оплатить или нет?