Только недавно был скандал вокруг сети гипермаркетов «Леруа Мерлен», где ряд конкурирующих компаний писали открытое письмо о том, что в то время, когда одни работают только на выдачу онлайн-заказов, другие работают с покупателями. В сети стали появляться фотографии из магазинов «Леруа Мерлен» с очередями у касс, что стало причиной внеочередных проверок.
В интернете разгорелись активные дискуссии на тему, что в то время когда работают продуктовые гипермаркеты, в которых толпы людей, почему не могут работать гипермаркеты по ремонту? У которых, между прочим, организована система прохода с выдачей масок на входе и обработкой рук антисептиком.
Я полностью согласна с тем, что по ряду причин товары для ремонта сейчас могут быть просто необходимы, так как сама столкнулась с ситуацией, что срочно потребовалась замена водопроводного крана. А доставка интернет заказа сейчас занимает около 5-и дней, а 5 дней сидеть без воды, скажу я вам удовольствие ниже среднего.
Тем более, когда нужно докупить одну прокладку для крана за 14 рублей, связываться ради этого с онлайн-заказом, вот уж нет…
Вот собственно эта прокладка и послужила темой для данной статьи.
Вначале прошлой недели мы ездили в «Леруа Мерлен ЗИЛ», там отстояли у входа огромную очередь с дистанцией 1,5 м. друг от друга, т.к запускали в магазин по несколько человек, как только магазин покинут предыдущие покупатели. Когда мы прошли, на входе стояла девушка, которая бесплатно выдала нам маску, опрыскала руки антисептиком и пожелала хороших покупок. Народу в магазине было не много, очередей на кассе нет и мы остались полностью довольны поездкой.
И вот на днях потребовалось докупить для установки крана злополучную прокладку, это ту, что за 14 рублей.
Пошли мы в «Леруа Мерлен» поближе, в тот, что «городского» формата на Ленинском. В магазине на входе встречает охранник, и говорит, что "без маски в магазин я вас не пущу, маску можно приобрести здесь", за 28 рублей.
Как выяснилось на следующий день, накануне в Леруа на Ленинском заходили наши знакомые, и тогда маски продавали по 40 рублей за штуку, я особенно хочу отметить, что маски без индивидуальной упаковки лежат в пластиковом корытце.
Объясните мне, почему в одном магазине одной и той же сети маски раздают, а в другом их продают?
Тем более, что Закон о защите прав потребителей ст.16ч2 говорит следующее:
Спасибо за внимание! Всем добра!