Наткнулась сегодня на заголовок: " Перевозчикам могут разрешить не возвращать деньги за билеты". В статье говорится, что деньги заменят на ваучеры, которым в дальнейшем возможно будет воспользоваться для другой поездки.
Как человек, столкнувшейся с этой проблемой, могу сказать сразу, что это решение тур. операторы приняли практически сразу, как стало понятно, что множество людей никуда не улетит. Просто, теперь получается, что оператором разрешили не возвращать деньги на официальном уровне. Почему туристические операторы не возвращают деньги - вполне понятно, потому что у них столько денег просто нет. Деньги, которые были нами заплачены агенту или напрямую оператору, ушли уже следующим поставщикам: авиаперевозчикам, отелям и тд. И одномоментно, если они начнут всем деньги возвращать, которых у них к тому же нет, они просто станут банкротами. А именно банкротства сейчас пытаются все избежать.
Но, опять таки, если смотреть на ситуацию, со стороны потребителя. Я деньги заплатила, я хочу их вернуть. Сейчас кризис, работы нет, денег нет - планы поменялись. Когда, мы обратились в агентство, где покупали путевку, нам выдали тот самый ваучер, по которому, мы можем совершить любую другую поездку до конца 2021 года. Альтернативным вариантом было перенести поездку на июль. И тут у меня вопрос: а менеджеры по туризму реально считают, что к июлю полетят самолеты? Тогда - это самые оптимистичные люди. Даже, если РФ откроет границы и полеты, думаю что многие страны не готовы будут сделать того же.
Заканчивая эту статью, хочется подвести итог: ДЕНЕГ НЕ БУДЕТ. Денег за свои путевки мы с Вами не увидим, но нам предложат перенести отпуск на другой срок. Готовы ли мы к этому? Да, нас собственно не особо и спрашивают.