Пришлось как-то на днях, по служебной необходимости, приобрести в другом городе очень дефицитный нынче товар (респираторы). Как и положено отправление посылки взял на себя отправитель. К счастью отправителя и моему несчастью транспортная компания, с которой у отправителя заключен договор - СДЭК. Чтобы не было недосказанностей - город отправления Белово Кемеровской области, а город получения - Химки Московской области. Так вот, посылку "супер душевная экспедиторская контора" забрала 27.04.2020 и поехала моя коробчёнка путешествовать по городам российским: из Белово в Ленинск -Кузнецкий, от туда в Новосибирск, из Новосибирска в Екатеринбург, потом в
МСК-СЦ-ДМД (Домодедово) и от туда уже 03.05.2020 в родной город Химки. И в каждой из этих точек груз "зависал" на распределительном пункте, что не ускоряло его движение от слова "совсем".
Общая протяженность маршрута следования груза (согласно Яндекс картам) 3800 км. Не мало, но и не так много для экспедиторской компании, позиционирующей себя как компанию, входящую в пятерку лидеров на рынке экспресс-доставки.
И при том, что 3 мая груз прибыл в Химки, но получить посылку я смогу только после 12 мая. Ладно, майские праздники, режим повышенной готовности, весенние волнения и всё такое не способствуют продуктивной работе. Звоню на протяжении двух дней по телефону 8 - 800 - ... и ни разу с живым человеком поговорить не получилось. Прослушал кучу не нужной мне информации, музыки, которую я уже ненавижу, выслушал какие СДЭК молодцы и пытаются наладить обстановку и, что они заботятся о моем времени, и в итоге - "всем спасибо, всем доззвидания". Обидно, да? Самое интересное во всей этой истории, что параллельно я отправил посылочку из Химок Московской области в город Белово Кемеровской области, но уже другой курьерской службой. Груз забрали 24.04.2020 и вручили получателю уже 30.04.2020. Шесть дней нормальной транспортной компанией против пятнадцати СДЭК.
Есть над чем задуматься на мой взгляд.
Мое мнение не является истиной последней инстанции - это мое субъективное мнение.