Клиентам "Сбербанка" поступают телефонные звонки с городских номеров, однако на самом деле они осуществляются с подменой, чтобы их нельзя было отследить.
Мошенник представляется сотрудником банка и сообщает владельцу банковской карты о том, что финансовое учреждение рассмотрело заявку на закрытие счета и готово прямо сейчас ее исполнить. В таком случае карточка окажется мгновенно заблокирована, а все денежные средства с нее окажутся переведены на счет другого человека, который указан в заявлении. При этом злоумышленники откуда-то знают ФИО и дату рождения клиента кредитной организации, что лишь усиливает уровень доверия со стороны россиян. В такой ситуации практически все не вешают трубку, а говорят, что не подавали никаких заявлений. В таком случае злоумышленник предлагает аннулировать заявку, но для этого нужно предоставить различные идентификационные данные.
Если клиент сомневается, стоит ли ему это делать, злоумышленники говорит, что в ином случае заявка будет одобрена автоматически сразу после завершения данного разговора. Запрашивают паспортные данные, информацию о банковской карте сведения о последних транзакциях и некоторые другие данные, однако делается это все лишь для отвода глаз. Затем, уже спустя несколько минут после завершения диалога, с банковской карты россиянина спишут все доступные на ней денежные средства.