Я уже писала, что из-за Дзена не смогла оформить пособие по уходу за ребенком-инвалидом. Чтобы его платили, ПФР необходимо иметь на руках официальную бумагу с печатью, что договор у меня с ними расторгнут.
В ПФР я была 5 марта, 31 марта, потом всегда с ними на связи. Своими глазами видела 2 запроса в Дзен. Но ответа нет. Сегодня звонила в ПФР тоже, на что получила ответ:
"Ответа от платформы Дзен еще не получено, вы на контроле у оператора. Ждем"
Ну нормально. А сколько ждать еще? Уже 3-й месяц пошел. Дзен отвечает так:
Запросов было уже два, к слову. Сколько еще раз надо послать - загадка. Все это происходит с помощью почты. А зная ее, можно только догадываться, что будет дальше.
Также спросила в ПФР, когда будут пособия в этом месяце. Ответ - 25 мая. Я малость, в замешательстве. А жить на что эти дни? Хорошо, волонтеры помогли продуктами, в школе давали. А фруктов детям на что приобретать? Овощей? И так дома сейчас часто сидим, иммунитета совсем нет - кожа стала сухой, бледной.
Читала о подобных ситуациях. В некоторых случаях ответ может не придти совсем. Это печально. И даже непонятно, кто больше тормозит. Все мы знаем нашу почту, но знакомы и с ПФР. И про дзен не стоит забывать, их медлительность также знакома авторам.
С соц. защиты еще звонили, напомнили мне, что я могу оформить компенсацию за ЖКХ. Но как узнали, что у меня долг за квартиру (можно подумать не знали), ответили: "ну вы звоните, если что. Мы подскажем, как и что заполнить после погашения долга".
Жаль, что в нашей стране так все завуалировано, вечная бумажная волокита. Что ж, будем тянуть до конца месяца.
Всем удачи...