Сегодня была одна из самых трудных ночей в моей жизни, ни я, ни мой муж почти не спали. Вчера поздним вечером я сама лишила себя своих сбережений.
Я раньше читала о том, что существуют телефонные аферисты, которые выманивают у людей деньги. Читала, как люди писали «Мне позвонил мошенник, но я вычислил его». Но нигде я не читала исповедей моих товарищей по несчастью. И я написала это в надежде, что кто-то это прочитает и во время прервет этот ужасный разговор, спасет свои деньги, свои нервы, свое здоровье.
После того, как я тяжело заболела и провела 4 месяца в больнице, до меня наконец-то дошло, что у меня должна быть финансовая подушка безопасности. Эта здравая мысль пришла мне под Новый год и я решила , что с 1 января откладываю на депозит 10 процентов от каждого поступления денег в нашу семью. Я назвала этот счет Фонд семейного благополучия и очень гордилась собой, неукоснительно соблюдая это правило – 10% с каждой зарплаты поступали на мой счет в Сбербанке.
Вчера был трудный день. Жара +25, мы с мужем весь день провели на даче, у нас необжитой участок десять соток и мы строим маленький домик. Муж сам занимается утеплением пола (из экономии), я целый день возилась в огороде. Устали, вечером приехали домой, поужинали. Только я включила телевизор и налила себе чай, зазвонил мой телефон. Номер московский. Вот этот 74959136296. Меня назвали по имени отчеству. Мужчина представился сотрудником Сбербанка и сказал, что мне нужно подтвердить денежный перевод на сумму 3800 на счет Мироновой Марии Денисовны (так мне запомнилось, я не уверена). «Сотрудник банка» сказал, что банк заблокировал этот перевод, потому что он показался им подозрительным. Я естественно сказала, что не знаю никакой Мироновой и ничего ей не переводила. И тут началось, не давая мне опомнится, мужчина стал спрашивать: « Вы не теряли свою карту? Вы можете проверить ее наличие у себя? Я подожду. Наш разговор записывается, мы передадим его в службу безопасности». Я подтвердила, что карты у меня, пользуюсь ими только я, никому не передавала, сегодня в интернет-банк не заходила, никаких переводов не совершала.
«Это незаконные действия с Вашим счетом, оставайтесь на линии, наш разговор записывается, я переключаю Вас на службу безопасности». Через несколько секунд трубку взяла женщина и обратилась ко мне Екатерина Владимировна, я опешила, спросила к кому она обращается. На той стороне трубки молчание, потом, видимо, соорентировавшись, женщина назвала мою фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, представилась сотрудником службы безопасности Сбербанка и заявила: «С вашими картами и счетами произведены незаконные действия, с вашего счета в течение дня неоднократно были попытки перевести деньги, банк заблокировал ваши карты и счета». Далее она заявила, что они будут проводить служебное расследование, и им нужно идентифицировать, что они говорят именно со мной. По ее словам идентифицировать можно двумя способами: я должна назвать номер договора со Сбербанком или номер свой банковской карты. Я была ошарашена, но понимала, что это могут быть мошенники и сказала ей об этом. На что она ответила: Сейчас я пришлю вам смс с номера 900. Действительно с 900 номера пришло сообщение: «Для согласия с условиями регистрации и подписания документов на ДомКлик введите код: 387062. Никому не сообщайте код». Когда я спросила ее причем здесь ДомКлик, она ответила, что это такая специальная форма.
«Вы убедились, что вам звонят действительно из Сбербанка, ваш счет блокирован, вы же не хотите потерять деньги. Выбирайте, как мы будем вас идентифицировать по номеру договора или по пластику» Тут я опять насторожилась, по какому пластику? «По номеру вашей карты. Нужно срочно обезопасить ваши деньги. Скажите, когда Вы в последний раз были в офисе Сбербанка?» Я ответила, что две недели назад получала перевыпущенную карту. «Как сотрудник банка выдал вам карту, в запечатанном конверте или просто так?» Карта была передана мне в руки без конверта. «Это нарушение, это грубое нарушение! Не исключена внутренняя утечка информации! Вам не показались действия сотрудников офиса подозрительными? Мы начнем служебное расследование, я сейчас же составлю заявление, вам нужно будет завтра подойти в офис банка и подписать его. Но сейчас нужно сделать так, чтобы ваши деньги были в безопасности. Вы готовы назвать номер карты?» И я его назвала. Как только я это сделала, женщина сказала: «Сейчас я переключу вас на специалиста по страхованию вкладов, он поможет вам».
Через несколько секунд мужской голос представился сотрудником по страхованию вкладов, назвал даже какой-то номер ID. И так же быстро начал говорить о том, что это внутренняя утечка данных, будет проведено расследование, мне нужно завтра подойти в офис, а сегодня прямо сейчас надо закрыть все мои счета и перевести их на мои карту. Я пыталась говорить, что завтра я приду в офис и там все сделаю. «Вы же понимаете, что нужно действовать быстро, сейчас уже офисы не работают, а ваши деньги должны быть в безопасности». И я как дура (почему как) сделала все, что он сказал: закрыла свой счет Семейного благополучия и перевела все деньги на карту. «Теперь идите в ближайший банкомат и я скажу, что вам делать. Не отключайтесь от связи, наш разговор записывается, мы передадим его в службу безопасности». И я как зомбированная, не отключаясь, пошла к ближайшему банкомату (в соседнем доме). В банкомате я сняла свои деньги 91000 и ужасно обрадовалась, что вот они мои кровные у меня в руках и собиралась уже отблагодарить своего спасителя, но голос из трубки сказал, теперь эти деньги нужно положить на счет. «Я уже создаю для вас новый счет в банке и сейчас мы их туда положим». Я была так счастлива, что деньги у меня в руках, что первую операцию проделала беспрекословно. А именно: Выбрать в банкомате, не вставляя карту, окошко Мобильная связь, затем Теле 2, затем мой благодетель продиктовал мне номер моего нового счета и я вложила собственными руками в банкомат 15000 рублей. Тут я начала ему говорить, что больше не буду этого делать, что он мошенник. На, что мне ответили, «Я сотрудник банка, вы же получили смс с номера 900, сейчас я вам еще одну пришлю». Прислал: "Ваш пароль для регистрации в Сбербанк Онлайн: 34959. Никому не сообщайте пароль. Если вы не совершали регистрацию, позвоните по номеру 900». « Вы видите, вам пришла смс. Я сотрудник банка, мы спасаем ваши деньги. Я действую строго по банковскому протоколу. Если вы сейчас уйдете и не завершите операцию, банк блокирует ваши деньги, вы будете должны банку 91000, которые вы уже получили. Это деньги банка, банк выдал их вам спасая ваши сбережения. Вы должны их вернуть, мы положим их на ваш новый счет и вы сможете делать с ними что хотите, снять, перевести или открыть депозит». Боже, я ему поверила. Я вообще законопослушный гражданин этой страны и уже поняла, что нам законопослушным живется здесь труднее всего. В общем, я перевела все свои деньги на номер 9944275839. Сотрудник банка заботливо напоминал мне, что я обязательно должна взять чеки, чтобы завтра придя в офис, предъявить их. Когда все денежки были переведены и мошенник убедился в этом, телефон просто отключился. Я пыталась набрать этот номер, ответ был такой: «Набранный вами номер не существует». Это был удар для меня, ведь я все еще верю людям, особенно, когда они так убедительно говорят, что хотят помочь мне.
Я позвонила по номеру 900, рассказала все, мне равнодушно ответили: «Все ваши счета вы закрыли сами, деньги тоже перевели сами. Банк ничего возмещать не будет. Обратитесь в органы правопорядка».
Я уже писала, что эта ночь была ужасной. Я легла спать, долго вертелась, все время прокручивала в голове весь этот кошмар, анализируя свой дебилизм. Потом уснула на несколько минут, проснулась от того, что мне стало плохо: меня всю трясло, во рту пересохло, тошнота, меня одновременно знобило и бросало в жар. Я сидела на кровати и задыхалась, сердце колотилось, мне не хватало воздуха, не слез не было. Выпила валерьянку и когда муж обнял меня, начала успокаиваться. Вся ночь прошла рывками: короткий сон - ужасное пробуждение. Утром я встала с головной болью. Я чувствую себя разбитой, униженной, злой, мне стыдно смотреть мужу в глаза, мне обидно, что существуют люди, которые так обманывают. Почему за грехи этих обманщиков расплачиваемся мы, их жертвы? Расплачиваемся своими неврозами, страданиями, депрессиями. Почему проклятья и слезы жертв не обрушиваются на головы этих мошенников?
Вот так я утратила свой фонд Семейного благополучия.