Предлагаю обмен: я поделюсь с вами тремя лайфхаками для продуктивных переговоров, а вы напишите в комментарии пользу от себя. Как вам такая сделка?
Итак, я начинаю. Мои лайфхаки я подсмотрела в книге «Бизнес хак на каждый день» Игоря Манна и Рената Шагабутдинова. Там их 30 штук, я разберу 3 таких, которые применимы и к встречам и в офлайн, и в онлайн:
▪Попросите у собеседника помощи. Например, учитывая, что мы сейчас в онлайн, можно спросить ссылку на удобный планер. Любая просьба, главное дать собеседнику почувствовать себя чуточку лучше, чем вы. Так он потеряет бдительность.
▪Узнайте собеседника заранее. В наше время мы оставляем цифровой след повсюду и найти информацию про человека крайне просто. Изучите социальные сети, биографию, выступления и интервью вашего будущего оппонента. Зная его интересы, вам будет проще выстроить коммуникацию, а также не будет эффекта «ожидание/реальность». Когда вы представляли, что владелец автомобильных салонов увлекается исключительно автомобилями, а он оказался большим ценителем живописи.
▪Прием «Вы на самом деле так думаете?». Этот уточняющий вопрос обладает магической силой по успокоению самого взбудораженного собеседника. Применяйте его, когда нужно вернуть потенциального контрагента в русло делового разговора. Например, ваш собеседник начинает нервничать по какой-то незначительной проблеме. Если вы попытаетесь его успокоить, то он может еще больше всполошиться. Лучше спросите его: «Вы в самом деле так думаете?». В большинстве случаев, это заставляет задумать и пересмотреть позицию. Он начнет объяснять, что натолкнуло его на переживания и поймет абсурдность ситуации сам.
Слышали про такие приемы? Делиться с вами пользой почаще?