В 1С:Управление Нашей Фирмой (УНФ) 1.6.20 разработчики значительно доработали функционал модуля «Кабинет клиента» — рассмотрим изменения подробно.
Эта статья описывает работу с услугами, в версии 1С Управление Нашей Фирмой 1.6.20 разработчики добавили функционал работы с товарами - Мобильное приложение «Кабинет клиента» в 1С Управление Нашей Фирмой для товаров. Часть 4
Основные изменения:
1. Запись без указания времени.
Если специфика Вашего бизнеса предполагает, что время и исполнителя услуги назначаете Вы, то в настройках КК в разделе «Сценарий записи» в строке «Вариант записи» нажимаем кнопку «Без даты и времени»
— после чего в мобильном приложении исчезнет строка с выбором времени.
2. Изменение порядка записи.
В форме указаны этапы записи и стрелки «Выше» и «Ниже» — нажимая стрелки можно передвинуть этап в начало или в конец: например Ваши клиенты записываются в первую очередь на услугу, а мастер не так важен — ставим в начало Услугу, а вторым номером ставим Ресурс
и, соответственно, если приоритетом является мастер то первым ставим «Ресурс».(или «Дату и время» если клиенту важен выбор времени).
3. Управление привязкой Мастера(ресурса) к заказам
Если бизнес-процесс предполагает привязку мастера к услуге, то в разделе «Порядок записи» сдвигаем ползунок «Ресурс» вправо
Обратите внимание что ползунок не только станет зеленым, но также ползунок убирает/добавляет поле «Режим заполнения ресурса» — если в варианте когда клиент выбирает мастера заказы попадают к конкретному мастеру(ресурсу).
Когда выбор ресурса не активен в поле «Режим заполнения ресурса» можно выбрать из 2-х вариантов — «Ручной» — менеджер в УНФ в Заказ-наряде определяет какого клиента к какому мастеру записать, или «По менее загруженному» — программа автоматически разносит клиентов по мастерам исходя из их загрузки.
4. Подтверждение контактов нового Клиента
Чтобы убедится в реальности клиента и минимизировать количество случайных клиентов в обновленном Кабинете Клиента УНФ разработчики реализовали проверку контактных данных по E-mail или по SMS.
В настройках кабинета в разделе «Управление записями» необходимо выбрать 1 из 3-х вариантов
— Вручную — менеджер проверяет контакты сам — звонит и пишет, ели контакт подтверждается, то переводит его дальше или удаляет.
— Автоматически по E-mail – УНФ отправляет на почту клиенту код подтверждения, который необходимо будет ввести в приложении
— Автоматически по SMS- код отправляется автоматически на указанный клиентом номер. Необходима регистрация в сервисах отправки SMS и настройка в 1С Управление Нашей Фирмой.
5. Интерфейс. В настройках интерфейса стало возможно настраивать:
— Отбор услуг(номенклатуры) по группам или по категориям
— История записей — записи теперь можно загрузить на телефон но при условии подключения SMS оповещения.
Настройка услуг и ресурсов осталась в том же виде как и в версии УНФ 1.6.19
6. Изменения в разделе «Публикация»
Когда все готово переходим в раздел «Публикация». В разделе ничего сильно не поменялось, но в правой части экрана добавилась кнопка «Опубликовать».
Также, теперь изменения, которые необходимо внести в мобильное приложение показываются красным в левой части страницы настройки и под кнопкой «Опубликовать».
Обзор на этом заканчиваем — «Кабинет клиента» в 1С Управление Нашей Фирмой в части услуг стал удобнее и функциональнее.
В следующей части рассмотрим настройку кабинета в части товаров
Если у Вас остались вопросы — записывайтесь на консультации: номер нашего кабинета 01 111 799
или звоните или пишите
Телефоны — +7(383)312-07-64, +7-923-158-67-74 (он же WhatsApp)
Электронная почта: mail@rps-1c.ru
В Контакте – https://vk.com/rps_uchet
Facebook – https://www.facebook.com/uchetrps