Что вы чувствуете, когда ситуация вас не устраивает? Что вы думаете в этот момент? И что делаете?
Самые частые ответы: "Я разозлился! Меня это взбесило! Я подумал, что другой человек дурак или издевается надо мной, что он специально меня бесит. Я вышел из себя, я накричал на него, выгнал!" И т.п.
А теперь самое интересное. Какой в итоге получили результат? И как? Устраивает? А какой результат хотели?
В каждой истории всегда есть До, Во время и После. До начала скандала у человека нет четкой, "умной" цели. Во время конфликта эмоции и мысли мешают действовать эффективно. И После получил результат, далекий от цели.
В рисунках вы увидите так называемую "Петлю результата".
Ответьте для себя на вопросы:
- Что возникает первой, эмоция или мысль?
- Чем мы можем управлять?
Так вот. Первой всегда возникает Мысль. И это хорошая новость! Потому что мы можем УПРАВЛЯТЬ мыслями. В отличие от эмоций.
И еще немного теории. За эмоции ответственна наша лимбическая система мозга. Кроме того, она отвечает за память, чувства. Она работает целый день, каждый день. Непрерывно распознает все, что происходит в поле нашего зрения и слуха, обрабатывает все, что мы видим, слышим, чувствуем. Все, с чем бы ни столкнулись, наша лимбическая система подвергает анализу: Это угроза? О, какой-то звук – это угроза? О, там что-то еще – может, это угроза? Так устроена эта функция мозга для самосохранения, это нас защищает. Управлять этим крайне сложно.
А мы пойдем простым путем. Мы будем учиться управлять нашими мыслями. И чтобы овладеть этим навыком, начинать надо всегда с конца.
- Какой результат Я Хочу получить?
Сформулировать его. (Как? Об этом я тоже буду писать позднее).
Первое - это понять, чего я хочу? Какой результат мне нужен и важен?
- После этого запускается мысль - какую выгоду я могу получить из этой ситуации для достижения результата?
- Лимбическая система выдает нужную, поддерживающую эмоцию.
- И мы строим конструктивный разговор.
- И получаем нужный нам результат.
Ну как? Доступно? Вопросы?
