Доверие это биологическая часть человеческой природы
Представьте себе пустую комнату и двух игроков, сидящих лицом к лицу, собирающихся поиграть в игру. Первый игрок - "инвестор", второй - "доверитель".
В начале игры оба игрока наделяются определенным количеством очков - скажем, 12 - и каждое очко эквивалентно сумме реальных денег.
Инвестор может перечислить доверенному лицу любую сумму. На пути к доверенному лицу перевод инвестора увеличивается в три раза. Таким образом, если инвестор решает перечислить восемь пунктов, то доверительный управляющий получает 24 очка в дополнение к своим первоначальным 12 очкам - всего выходит 36.
После этого доверительный управляющий может вернуть инвестору любую сумму своих очков. После того, как он осуществил обратный перевод, игра окончена. Каждый игрок подсчитывает свои очки и деньги, которые выиграл.
Решение инвестора в этой игре - это решение о доверии, поэтому социологи называют это "игрой на доверие" и используют ее для проверки доверительного поведения в различных ситуациях. Чем больше инвестор перечисляет доверительному управляющему, тем больше он в итоге получает прибыли. Но он должен верить, что доверительный собственник вернет достаточно большую сумму - по крайней мере, такую же большую, как и первоначальный перевод, - чтобы игра была прибыльной для инвестора. А что, если доверительный управляющий ничего не вернет?
Слепок с общества
Игра хорошо отражает фундаментальную дилемму доверия в человеческом обществе. Решение о доверии всегда влечет за собой риск быть эксплуатируемым или преданным. Но если люди доверяют, а доверие вознаграждается, то, как правило, всем лучше.
Чтобы получить выгоду от доверия, доверяющий человек всегда должен преодолевать свой естественный страх перед риском предательства.
Традиционная экономическая теория утверждает, что люди всегда будут вести себя чисто эгоистично. Согласно этому мировоззрению, нет смысла доверять, будь то в игре на доверие или в реальной жизни, так как любое доверие будет эксплуатироваться.
"Доверительный собственник всегда будет грести все деньги себе, поэтому инвестору лучше вообще ничего не переводить ему".
И все же, когда исследователи предлагали людям играть в игру на доверие с реальными денежными ставками, они неоднократно обнаруживали, что средний инвестор перечислит половину своего первоначального капитала и получит взамен аналогичную сумму. Благодаря игре на доверие исследователи также обнаружили ряд факторов, которые, кажется, определяют уровень доверия.
Доверие порождает:
- Знакомство - знакомые игроки, как правило, больше доверяют друг другу с каждой новой игрой.
- Введение наказаний за недостойное поведение или простое напоминание игрокам об их обязанностях друг перед другом.
Эти исследования продемонстрировали силу человеческого доверия и вдобавок - что люди действительно достойны доверия. Они также улучшили наше понимание социальных факторов, определяющих доверие. Но остаются два важных вопроса:
Является ли доверие действительно биологической частью человеческой природы, и если да, то что именно в мозге заставляет людей доверять друг другу?
Биология доверия
Этот вопрос может показаться сложным, но есть простая гипотеза о том, что заставляет человеческий мозг доверять другому человеку: гормон, называемый окситоцин.
Окситоцин вырабатывается в гипоталамусе и хранится в гипофизе. Мы знаем, что он помогает нормализовать мышечные сокращения при родах и у кормящих матерей. Но недавно мы обнаружили, что его применение выходит за рамки материнства. Оказывается, окситоцин также снижает социальную тревогу и помогает людям встречаться и общаться друг с другом. Мужчина и женщина в момент ухаживаний вырабатывают окситоцин - так же, как и друзья, хорошо проводящие время за ужином.
Формирование таких отношений предполагает доверие, но существует ли прямая связь между доверием и окситоцином?
Чтобы выяснить это, провели эксперимент, в ходе которого участники принимали либо окситоцин, либо плацебо. Пятьдесят минут спустя участники сыграли в игру на доверие с четырьмя разными анонимными партнерами. Они играли на реальные деньги, при этом каждое очко стоило почти половину швейцарского франка.
Результаты показали, что окситоцин действительно смазывает колеса доверия. Из 29 инвесторов, принявших окситоцин, 45 процентов перевели максимальное количество в 12 очков при каждом взаимодействии. Напротив, только 21 процент инвесторов плацебо-группы сделали это. Средний перевод, сделанный инвесторами окситоцин-группы составил 9,6 очков, по сравнению с 8,1 очков инвесторов плацебо-группы.
Интересно, что ожидания инвесторов относительно обратного перевода от доверительного управляющего не отличались между принявшими окситоцин и принявшими плацебо.
Окситоцин повысил готовность участников доверять другим, но не сделал их более оптимистичными в ожиданиях от другого человека.
Продолжение здесь