Одна из моих лекций называется "Великие универмаги прошлого: торговля как искусство". Я читала ее и в нескольких ВУЗах (Высшая Школа Экономики, РАНХиГС, Российский экономический университет им. Плеханова), и в нескольких музеях (Музей Серебряного Века, Музей Москвы), и в Европейской Академии Имиджа.
И всякий раз я в своей лекции делаю акцент на то, что работа универмага абсолютно отличается от работы знакомых нам торговых центров. Ведь универмаг - это принципиально иной вид бизнеса. Владелец универмага - продавец товара, представленного на прилавках, а его целевая аудитория - мы с вами, рядовые покупатели. Тогда как торговый центр - это арендный бизнес, и целевая аудитория его - арендаторы, которые снимают площадь под свои магазины, кафе и другие заведения.
Итак, почему же тогда мы говорим о торговле как искусстве именно в связи с универмагами? Потому что универмаг жаждет заполучить наши души. Потому что универмаг придумывает все новые и новые развлечения для своих посетителей, потому что главное для него - заманить, показать, удивить, влюбить!
Как же заманивали универмаги своих посетителей в прошлом и как они, "последние из могикан", те, что работают и по сей день, заманивают нас в свои сияющие чертоги?..
Конечно же, витринами. В 19-м веке витрины устраивали в окнах зданий, где размещались магазины. Но в конце века появилась технология, позволявшая создавать огромные витринные стекла, и - началось!
Вот что писал в своей книжке "О рекламе" немецкий Немецкий историк и теоретик рекламы Рудольф Кронау:
"Весьма действенным средством для привлечения покупателей служит уборка оконных витрин. Красивая и целесообразная оконная выставка так же важна для торговца, как хорошо составленная и бросающаяся в глаза газетная реклама. В больших городах все более и более признают важность оконных выставок для торговли. Выставки эти делаются все блестящее и великолепнее. В главных центрах у некоторых больших магазинов весь фасад делается из зеркального стекла, и целое море электрического света разливается по выставленным в окне предметам, количество которых, благодаря боковым зеркалам, делается неисчислимым.
И чего только не выставляется в окнах! Торговцы мехами выставляют целые группы зверей; рыбные торговцы превращают свои окна в настоящие аквариумы; в Лейпциге один торговец зверями сделал из своего окна клетку, в которой прыгали и играли с полдюжины маленьких львят.
В американских же городах оконные выставки чрезвычайно оригинальны. Один ресторан на Бродвее, в Нью-Йорке, выложил свое окно свежим мягким мхом, и на этом живом ковре прыгали десятки живых лягушек. На окне же золотыми буквами написано, что здесь во всякое время можно получить «жареные лягушачьи ляжки». Несколько шагов далее, перед другим окном, собралась толпа зрителей и смотрит, как в этом окне качается в новой патентованной качалке (baby-walker) живой, толстый и румяный ребенок. В следующем окне игрушечный магазин превратил свое окно в настоящее озеро, по которому весело снуют со свистом крошечные пароходики. Далее в самом окне сидит прелестная молодая девушка, и как будто играет на фортепьяно - на самом деле это живая реклама для новоизобретенной писательской машины".
Конечно, теперь встретить великолепную витрину - радость, удовольствие и невероятное везение. На весь мир славится своими витринами великий и ужасный Bergdorf & Goodman, знаменитый нью-йоркский универмаг. До недавнего времени у него был успешный подражатель - наш ЦУМ. Но здесь мы с вами оказываемся на тонкой грани, разделяющей разные бизнесы - и универмаг, и торговый центр... И что есть что в этом странном мире российского бизнеса - не так-то просто установить. Скорее, наши монстры торговли - эдакие кентавры, у которых тела универмагов навсегда слеплены с телами торговых центров... И одному богу известно, как долго эти существа будут властвовать на Олимпе модной торговли.
#сбомоде
Еще почитать:
Великие универмаги прошлого: отзывы о лекции и дополнительные материалы по витринистике