1. Главное в управлении – это любовь. Если вы не завоюете симпатии людей, вы не сможете ничего им продать.
2. Важная функция дизайна – управление сознанием. Мы всегда подходили к мебели так, чтобы она не просто дополняла быт, а формировала его. Работать с мебелью как с функциональной конструкцией, состоящей из дерева и пластика, скучно и невыгодно. Выгодно, когда мебель становится для потребителя чем-то большим, чем предмет.
3. Это проблема и проклятие лидерства – люди всегда думают о себе. Даже если ты приглашаешь их поговорить, то подсознательно выбираешь тех, от кого можешь услышать определенные вещи. И тогда разговор не получается абсолютно честным и объективным.
4. Осведомленность о затратах на всех уровнях является для нас почти маниакальной страстью. Каждая крона, которую можно сэкономить, должна быть сэкономлена.
5. Демон внутри меня говорит, что нужно еще так много сделать… Я никогда не удовлетворен. Что-то подсказывает мне, что сделанное мной сегодня нужно улучшить завтра.
6. Давным-давно я усвоил одно старое правило: сокращение продаж на 1% влечет за собой сокращение доходов на 10%.
7. Быть успешным лидером означает подавать хороший пример. Я – пример для всех сотрудников IKEA. Перед тем как потратить деньги на себя, я думаю, смог бы себе это позволить рядовой работник моей компании.
8. Я до сих пор не уверен, что хотел построить глобальную компанию. Мне кажется, в какой-то момент это неуправляемый процесс. Ты воспитываешь и тренируешь национального чемпиона, который, выиграв местный чемпионат, переходит в другую лигу. Это нельзя остановить, разве что нанести игроку увечья. Но вы видели тренера, который бы мешал международной карьере своего подопечного?
9. Изменить к лучшему свою жизнь – это значит освободиться от статусов и условностей, стать более свободными людьми. Мы хотим, чтобы наше имя ассоциировалось с таким подходом.
10. Меня удивляют истории о руководителях, которые сидят в кабинете 24 часа в сутки и работают на износ.
За свою долгую жизнь я понял одну очень важную вещь: невыспавшийся сотрудник хуже ленивого сотрудника. И не важно, кто он – грузчик, берущий сверхурочные, или босс-трудоголик.
11. Прелесть нашего бизнеса в том, что он тесно связан с природой. Для меня это очень важно. Мы работаем с деревом, оно вкусно пахнет. На производствах я вдыхаю запах сосны или березы и чувствую, что мы – органичная часть экологической системы.
По своей сути мы как огромный пышный разнообразный лесной массив – это моя любимая метафора.
Я бы хотел верить, что мы растем так же органично.
И я понимаю, что, как и любой лес, мы не вечны. Хотя и можем прожить очень-очень долго.
12. Я до сих пор помню то приятное ощущение, которое испытал, получив свою первую прибыль. В то время мне было не более пяти лет.
13. В какой момент можно расслабиться и начать получать удовольствие? Лучше это сделать с самого начала. Когда вы построите глобальную компанию и заработаете больше денег, чем могли себе представить, расслабиться у вас уже никогда не получится. Разве что в очень глубокой старости.
14. У меня сохранилась привычка всегда спрашивать при совершении покупки, не могу ли я получить свой товар немного дешевле. Даже в супермаркете.