Немногие знают, что скрывается за этой формулировкой. Да, что-то явно связанное с бизнесом. Но как именно? Что этот человек делает и для чего нужен компании? Именно на эти вопросы Вы найдете ответы в этой статье.
Так что, если вы владелец бизнеса, этот материал обязателен к прочтению!
Для чего же нужОн?
Вот представьте: живет себе небольшая компания. В ней работает от 5 до 70 человек, управление осуществляет небольшая команда. Временами возникают задачи, для решения которых у имеющихся сотрудников нет компетенций. А набирать еще людей в штат не целесообразно или нет финансовой возможности.
В этом случае привлечение стороннего консультанта – реальный выход. Да и стоить это будет дешевле, чем нанять такого же в штат. В гонорар консультанта включено чистое время, которое он тратит на проект.
Кроме того, этот человек может увидеть рабочие процессы компании как бы “со стороны”, нащупать точки роста и возможности оптимизации в работе предприятия. Ведь, по сути, бизнес-консультант не заинтересованная сторона, и решения будет принимать с бОльшей долей объективности, чем сотрудник внутри компании.
Но это на словах все так просто. На самом деле, работа такого специалиста более тонкая и требует определенных навыков. Каких же?
Что умеет бизнес-консультант?
Перейдем к навыкам. Сразу ясно из названия, что бизнес-консультант должен хорошо шарить в бизнесе. Но его компетенции не ограничиваются знаниями структур, взаимодействий и организационных моментов.
Очень важно, чтобы консультант разбирался в сфере IT. При чем тут бизнес и IT, казалось бы? А при том, что в современном мире ни одна компания не обходится без программного обеспечения. Автоматизация процессов внутри предприятия, CRM-системы (о них вы можете прочитать здесь), таск-менеджеры, метрики, коллтрекинг и т.д. и т.п. – без этого не живет бизнес. А попробуй найти нужный продукт именно для решения задачи вашей компании, внедрить его так, чтоб сотрудники не подсели на валерьянку, да еще потом и решать вопросы с техподдержкой (пойми еще, что они там тебе говорят)!
Ну и навыки психолога тоже не помешают. Попробуй донести всему отделу, что грядущие перемены в их работе будут только на благо и все пройдет хорошо. Здесь и помощь руководителю в понимании того, чего он вообще хочет, а если нужно с кем-то распрощаться или решать конфликты внутри компании, так вообще тушите свет – нужно искать нужный подход к каждому.
Как раз на всех этих этапах и нужен бизнес-консультант – он сэкономит нервы и средства вам, душевное спокойствие сотрудникам, и поможет сделать более эффективным ваш бизнес.
Что делает бизнес-консультант ?
Если вкратце, то бизнес-консультант делает следующее:
- предлагает эффективные решения по изменению режима работы;
- ищет и внедряет новое программное обеспечение;
- ищет специалистов;
- общается с техподдержкой;
- контролирует выполнение договора подрядчиками;
- предлагает и внедряет кадровые перестановки;
- проводит обучение персонала.
Консультант на предприятии, по сути, чужак, и все решения, которые могут вызвать волну негодования у сотрудников, принимает именно он. Такой громоотвод собирающий на себя негатив. Проблемы решаются, старый режим и привычные инструменты для работы уходят, а все шишки достаются – бизнес-консультанту. И, что важно, это помогает компании сохранить сотрудников и рабочий климат в коллективе. Короче, все перемены проходят менее болезненно, а консультанту весь негатив, по сути, до лампочки.
Давайте подытожим.
Если у вас малый или средний бизнес, вы не знаете, куда дальше двигаться и какой вектор развития выбрать, есть проблемы, которые не решаются и нужен взгляд со стороны – вам нужен бизнес-консультант. Согласитесь, намного выгоднее обратиться к одному человеку с широким спектром навыков и знаниями разных сфер, чем нанимать кучу узких специалистов (что очень накладно) для решения бизнес-задач.
Так что, если хотите облегчить себе жизнь, получить квалифицированное мнение о том, как оптимизировать процессы в работе вашей компании и иметь рядом человека, который будет решать текущие задачи по внедрению ПО и оказывать помощь сотрудникам – обращайтесь к бизнес-консультанту!