Пока все мы сидим в режиме «самоизоляции» и лишь можем гадать, когда будет возможность вернутся в офисы, я задумалась о своей карьере «менеджера» и о том, почему я рада, что она не сложилась.
Сейчас большинство вакансий на рынке труда – это вакансия «Менеджера по продажам» со стандартным графиком 5/2 и зарплате с учетом процентов. На собеседованиях можно услышать обещания «золотых гор» и рассказы успешных продавцов, выращенных собственными силами руководителей. Лично для меня стабильность в заработной плате была в приоритете: я должна четко понимать, какую сумму получу по итогу месяца и на что могу рассчитывать в своих расходах.
При переезде в Москву я нашла работу в своей сфере, менеджером по продажам. Теоретическая часть работы мне была хорошо знакома, но мне всегда было не комфортно совершать «холодные звонки» и поэтому от предложений с подобным функционалом приходилось отказываться сразу. В данной компании я об этом предупредила еще на собеседовании, но меня заверили, что их вакансия не предполагает поиск клиентов, а лишь требуется обработка входящих заявок. При этом процентную часть мы посчитали вместе с руководителем, и она оказалась приемлемой.
Стоит сказать, что предыдущий менеджер уходил с данной должности за своим старым руководителем, так как происходил раздел бизнеса между супругами. Все было хорошо. Начали появляться первые успехи. Через две недели руководители вновь решили возобновить свою работу в совместном бизнесе и предыдущий менеджер, неожиданно для меня, вернулась как мой непосредственный руководитель. Были поставлены не реальные планы. Общими усилиями мы смогли поднять продажи на 25% за пару месяцев. Но собственникам было все равно мало, а вот выросший уровень моей зарплаты явно не устраивал.
Неожиданно для меня, было предложено добровольно-принудительно пересесть на ресепшен, чтобы осуществлять прямые продажи, тем клиентам, которые приходят в офис по другим вопросам. О подобных условиях мы не договаривались.
Через две недели меня снова ждал сюрприз. Руководительница опять же добровольно-принудительно заявила о моем переводе на другое направление, которое я не знала в теории, пообещав зарплату даже выше с учетом процентной ставки. По поводу функционала было заверено, что остается все как прежде. Сразу же мне был поставлен завышенный план, как у опытного менеджера под предлогом "ей надо оправдать свою зарплату", так как я была единственным менеджером по продажам, работающим в офисе и именно окладная часть была выше, чем у остальных, работающих на удаленке. Стоит отметить, что сразу же мой доход упал в 1,5 раза, что конечно меня не устроило.
Я начала искать работу, но буквально через месяц меня попросили уйти, так как я начала отказываться от "холодных прозвонов", на основании того, что их отсутствие было оговорено сразу на собеседовании. Я ничуть не расстроилась, но приняла решение не рассматривать для себя подобные предложения.
Наверное, у меня не тот склад характера и я не достаточно активна для такой работы, но в данной специальности вижу несколько явных недостатков:
· Отсутствие понимания точно суммы заработной платы
· Руководители могут менять правила и договоренности за счет премиальной части
· "Холодный обзвон" клиентов, которым предложение чаще всего не интересно
· Руководители зачастую ставят очень высокие планы, а если и удается их выполнить, то в следующем месяце планы будут еще выше
Ну и если учитывать данную ситуацию в стране и мире, то продажи у всех сейчас сильно упали и менеджеры по продажам, к огромному сожалению, остались в числе самых незащищенных слоев населения.
После увольнения мне повезло устроиться в сферу, которая мне всегда была интересна и в которую я много лет стремилась попасть. У меня полностью прозрачная зарплата, но, к сожалению, из самоизоляции я буду выходить в числе последних, так как данная сфера полностью парализована указами Президента России и Мэра Москвы. Но здоровье людей дороже.
Это моя история и мой опыт, мое субъективное мнение. А как Вы относитесь к данной специальности? Какие плюсы видите? Может это мне не повезло с компанией и у Вас есть положительные примеры?