Apple рассчитывает начать открытие новых магазинов в мае после закрытия мест за пределами Китая из-за пандемии коронавируса. Магазины в Австралии и Австрии могут быть открыты в ближайшие две недели, сообщил Bloomberg генеральный директор Apple Тим Кук. Кук добавил, что «несколько» магазинов могут открыться и в США в первой половине мая, но «не так много».
Решения будут приниматься от места к месту, «в зависимости от обстоятельств в этом конкретном месте», сказал Кук. По данным Bloomberg, Apple имеет 458 магазинов за пределами Китая.
«Я ДУМАЮ, ЧТОБЫ ЛЮБИТЬ, ЧТОБЫ БЫТЬ ВНЕ И О НАС, ОНИ ПРОСТО ЗНАЮТ, ЧТО СЕЙЧАС НЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ ДЕЛАТЬ ЭТО».
Apple закрыла все магазины за пределами Большого Китая в марте и с тех пор говорит, что магазины будут закрыты «до дальнейшего уведомления». Apple открыла еще один магазин в Южной Корее в середине апреля, но ранее она не объявила о конкретных планах открытия.
По словам Блумберга, ранее на этой неделе директор Apple по розничной торговле Дейдре О'Брайен заявила, что рассчитывает открыть «гораздо больше» магазинов в мае. Изначально Apple закрыла все розничные магазины в Китае, где пандемия разразилась ранее, в феврале, но она смогла открыть эти магазины в середине марта.
Закрытие магазина представляет очевидные проблемы для Apple и ее клиентов. Помимо отсутствия продаж, это также нарушило одно из ключевых предложений Apple по обслуживанию клиентов: место, где клиенты могут получить ремонт или настроить устройства, обычно довольно быстро. В настоящее время некоторые клиенты ремонтируют устройства, застрявшие в магазинах, которые они не могут найти из-за закрытия.
Закрытие магазинов также стало ударом по бизнесу Apple Care Apple, и Кук сказал, что все больше покупателей начали делать покупки онлайн. Однако он не уверен, что переход к онлайн-покупкам продлится долго. «Будь это постоянный сдвиг, я бы не решился зайти так далеко», - сказал Кук во время звонка. «Я думаю, что людям нравится быть в стороне, они просто знают, что сейчас не время делать это».
Apple также ожидает, что ее штаб-квартира в Купертино будет закрыта, по крайней мере, до начала июня, сообщил Кук Bloomberg. Когда он вновь откроется, компания планирует провести температурные проверки, социальные дистанции и требования маскировки и, возможно, тестирование для сотрудников.
Спасибо, что дочитали до конца, ставьте лайк и подписывайтесь на канал!
До скорых встреч!