Найти тему
mariegribkova

Зачем Mary Kay изменяет своей философии? Почему от этого страдают клиенты?

Думаю, что сразу стоит сказать своим читателям, что я являюсь консультантом по красоте Mary Kay. Я не продаю косметику, а поддерживаю активность профиля, делая заказ примерно раз в год для себя.

Как только я вступила в клуб консультантов, я стала фанаткой системы Botanical Effects. Впервые, благодаря компании, пересмотрела свой взгляд на уход и перестала "выдергивать" баночки из разных торговых марок, а начала пользоваться линейкой уходовых средств от одного бренда.

Линейка в USA Botanical Effects выпускалась для 3 типов кожи: нормальной, сухой и жирной. В России, точно не вспомню, но, кажется, в 2012 году система для молодой кожи Ботаникал продавалась только в 2-х вариантах: для сухой и нормальной кожи и для комбинированной и жирной. В принципе такой формат не особо расстроил клиентов, и компания Mary Kay продолжила зарабатывать, не теряя поклонников своих продуктов. Кажется, все кардинально изменилось в 2016. Mary Kay решила сделать ребрендинг.

-2

Новая система начала выпускаться для всех типов кожи. Я считаю, что тут непозволительно было так экономить на клиентах. Потребности сухой кожи и жирной совершенно разные. Та текстура, которая подходит для кожи с повышенной секрецией себума не может отвечать тем требованиям, которые необходимы обезвоженной коже.

Я тестировала новые продукты в пробниках. Моей комбинированной коже не понравилась текстура. Для меня продукты были слишком жирные. С ними кожа как будто задыхалась. В надежде, что тоник будет лучше, чем основной уход линейки Botanical Effects, я приобрела полный флакон.

-3

Для меня это было очередное разочарование. Для моей толстой кожи тоник не подошел, он щипал кожу и вызывал раздражение. И как такой продукт может подходить сухой чувствительной коже?

На официальном сайте о системе Botanical Effects можно прочесть:

Систему Botanical Effects® можно использовать как полностью, так и отдельными продуктами, необходимыми для вашей кожи.

Для меня эта строка в описании новой системы никак не ассоциируется с брендом. Наоборот, компания продвигала системный подход, а сейчас говорит, что можно пользоваться отдельными продуктами по потребности кожи.

-4

За кожей нужно ухаживать, следить за тем, как она реагирует на тот или иной продукт, стараться максимально быстро реагировать на возможные "крики sos".

С новой системой Botanical Effects за кожей ухаживать просто невозможно. А лицо у нас одно, и чтобы кожа была чистой и здоровой просто необходим грамотный уход. Такого в Mary Kay уже нет.