"Какие велосипеды? Ты видел, че в мире творится?" - возможно подумает кто-то из вас. Это возражение и недовольство легко парировать, ведь пандемия не вечна и, приложив достаточно усилий , к лету все постепенно вернется на круги своя и у отъевших к тому времени морды людей возникнет естественная потребность в активном отдыхе. Это ли не повод скопить деревянные (а лучше зеленые) и занять лидирующие позиции на рынке раньше всех?!
Что нужно знать для начала?
Первые шаги:
1. Закидываем 10-30 объявлений на авито и юлу (разные модели и разные цвета, по 1-2 фото в объявлении, текст можно скопировать у конкурентов из Москвы, скажем, немного переделав под себя).
2. Прозваниваем конкурентов, под предлогом купить велосипед и узнаем следующую информацию:
а) Сколько будет ценник за определенную позицию? (цены в объявлении и по факту отличаются в 80% случаев)
г) Какие есть скидки и акции, бонусы? (комплектация и узнаем, сколько могут сделать скидку, тем самым прикидываем примерную маржу и, следовательно, цену закупки)
д) Можно ли под заказ? (таким образом узнаем, откуда они везут велосипеды, исходя из сроков)
3. Узнав обстановку у себя по городу начинаем думать, куда поставить велосипеды, ищем помещение, на первое время подойдет гараж или спросить у знакомых. Арендовать пока ничего не нужно. Так же можно держать их дома, если площадь позволяет.
Нам нужно максимально круто упаковаться и лучше это дело доверить дизайнеру, заплатив 500-1500 рублей за упаковку ваших соц.сетей и не тратить на это время.
7. Крутим подписчиков в инсту и ВК (300-1.500 чел). Чтобы потенциальный клиент видел, что вы не однодневка с малым количеством подписчиков.
8. На инсту настраиваем просмотр сториз и прочие фишки для продвижения.
9. Автоматизируем постинг на авито - делегируем это человеку, платим максимум 10р за 1 объявление.
Как выбрать надежного поставщика?
Начинаем мониторить рынок оптовиков. Если будет слишком хорошее предложение в плане цены и условий поставки, то нужно узнать, чем это обусловлено и сто раз все перепроверить, т.к. адекватный человек не будет продавать ликвидный товар ниже оптово-рыночной цены.
Не рекомендую работать с транспортной компанией КИТ. Да, у них дешевая стоимость доставки, но сроки они очень сильно затягивают, что в товарке максимально важно. Хорошие ТК: Деловые линии, ПЭК, СДЭК, Байкал сервис, их рекомендую.
Перед тем, как оплатить ваш заказ у оптовика, попросите его отправить фото товара, а лучше будет даже видео, где он покажет наличие и обратится к вам по имени, что кратно повышает шанс не быть обманутым.
И самый просто способ - загуглить в интернете нужный вам товар и искать уже на сайтах, но почему-то не все им пользуются.
Но самое лучше, что может быть, это найти хорошего поставщика в своем городе, т.к. будем возможность прийти лично и самому все проверить.
При подсчете чистой прибыли с товара, не забывайте считать издержки на доставку, возможно будет так, что вы рассчитаете модель таким образом, что наценка на товар (твоя прибыль) будет или равна всем издержкам или даже превышать ее, но ты будешь думать, что все окей и будешь продавать как ни в чем не бывало себе же в минус.
И еще очень важный момент. Не покупай у одного поставщика в первый же раз большую партию, всегда может быть брак или сам поставщик может задержать отправку. Подстрахуй себя, закажи минимальную партию и желательно у разных поставщиков, чтобы оценить качество.
Отлично работают широкие интересы на категории (активный отдых, семья, путешествия. В общем, все, что связано с ЗОЖем).
Так же воруем клиентов у конкурентов) Парсим подписчиков и активности у групп конкурентов и льём на них рекламу. Лучше всего заходит промо пост.
Круто работает настройка в рекламном кабинете таком, как: «Есть дети»
Договариваемся о бартере (если он крупный блогер), либо же покупаем у него рекламу. Реклама стоит по разному, начиная от 50₽ и выше. Так же не забываем торговаться!
Отлично работает реклама в сторис у блогера и обычно она дешевле стоит. Не зачем переплачивать.
Обработка лидов
В течение всего этого времени вам будут поступать звонки и смс. Как же обрабатывать лидов?
Так же попросят рассказать про велосипед и будут спрашивать нюансы:
Советую изучить строение велосипеда, чтобы знать, как называется та или иная деталь, чтобы не казаться глупым, когда клиент будет спрашивать. Тем самым вы покажите экспертность, если сможете рассказать все ОТ и ДО.
Когда человек видит их в живую, у него появляются эмоции, а т.к. цены на порядок ниже, чем в магазинах (об этом вы должны сказать), а качество то же самое, происходит импульсивная покупка. Человек посидит на нем, рассмотрит, возможно, прокатится и, недолго думая, купит! Закрываемость в покупку из нашего офиса около 70%. Что говорит о многом)
Часто задаваемые вопросы
Говорите, что нужно по заказу - уточняете по наличию - согласовываете каждую позицию. Сначала отправка, скидывают накладную на ваше имя, подтверждающую, что груз отправлен, после этого вы оплачиваете. Это будет гарантией того, что вас не обманут, но не сто процентной.
Что такое массовое размещение объявлений на авито (масспостинг)?
На авито нельзя размещать один и тот же товар больше одного раза. Но мы делаем следующим образом:
Нам нужно как можно больше объявлений держать в топе, чтобы весь целевой трафик попадал на нас. В Смоленске 400 объявлений по велосипедам, из которых 200 мои. Тем самым каждый второй клиент, который ищет велосипед, звонит мне.
Самое главное в продажах это быть продавцом, а не консультантом. Не забывай про это!
На какие категории делал таргет?
Широкие интересы (активный отдых, семья, спорт и т.п)
На тех у кого есть дети
Городские паблики
Чтобы не было проблем с качеством рекомендую брать фэтбайки и велосипеды на спицах, но не от брендовых марок автомобилей (бмв, мерседес т.п.)
Фэт байки: Акула мсеп - среднее качество, немного люфтит вилка (не мешает продажам).
Ягуар - отличный вариант.
- Как бороться с жалобами клиентов на качество и возвратами?
Чтобы не было жалоб на качество - не покупайте литые диски)
А раз уж купили, то говорим клиентам, что сложное техническое средство, коим является велосипед, обмену и возврату не подлежит. Это можно прямо распечатать и повесить на стену. Они видят, что покупают.
Насчет гарантий, гарантии можно дать на раму, но на словах, не более. Т.к. вы не можете знать, как будет эксплуатироваться велосипед. Может на нем будут в стену въезжать умышленно и проводить краш-тесты. Это нужно доносить каждому клиенту и вопрос о гарантиях отпадет.
Снимаем помещение, можно офисное, как это было в моем случае. Вешаем указатели перед помещением и желательно на улице, чтобы входящий трафик тоже видел вас. И везде в своих объявлениях указываем, что у вас есть шоурум, где есть ассортимент. Это ваш крутой оффер, который позволяет выделяться на фоне конкурентов. Закрытие с шоурума намного выше, нежели чем с квартиры или гаража.
И желательно быть всегда в офисе (сидеть и работать там), т.к. народ приходит без предупреждения и потом возмущается, почему вас нет на месте.
До какого момента продаются велосипеды?
Всё лето это точно. Т.к. самый пик апрель-май. И с начала июля будет вторая волна покупок вплоть до конца лета.