Три раза делал заказ через этот сервис и всегда у них проблемы с наличием тех или иных позиций. И даже если в карточке товара стоит значение "товара много", это абсолютно ничего не значит. Минимум пара позиций из вашего заказа будет отсутствовать. Основываясь на моем опыте, можно заранее ожидать, что 20% товаров придется или заменить на какую-то другую альтернативу (в оперативном режиме телефонного разговора) , или же это просто вычтут из вашего заказа.
Кроме того, даже такой небольшой опыт работы с этим сервисом подсказывает, что с этим самым сервисом у них проблемы.
Пример №1, когда я имел неосторожность заказать у них мороженое. Вот в каком виде мне его доставили. Причем заказал я 9 штук такого месива.
Конечно можно оставить им жалобу, но боюсь толку от этого будет мало. А с чего я это решил? Смотрите далее )
Пример №2. Заказал одно, а привезли другое. Ошибка выяснилась, когда курьер уже уехал.
Написал в поддержку. После выяснения обстоятельств мне предложили на выбор: возврат средств или промокод на аналогичную сумму. Выбрал возврат, но прошло уже 2 недели, а деньги мне так никто и не вернул.
Обращаюсь в поддержку, получаю ответ "в течение 7 рабочих дней". Обращаюсь через это время, "срок зачисления средств до 7-10 рабочих дней". Но вот при начислении моих средств на их счет ожидать 7-10 дней не приходится. И это при том, что сумма к возврату смешная, меньше 150 рублей.
Из положительного: по срокам доставки пока не подводили и просроченные (или почти просроченные) продукты не подсовывали.
Буду ли дальше пользоваться этим сервисом? Скорее всего да. Всем известную заразу пока никто не отменял и лишний раз в людные места лучше не соваться. Других подобных служб доставки в моем городе нет, а значит и выбирать не из чего.
Но все же хочется, чтоб докрутили сервис, поработали над сохранностью продуктов в процессе их доставки и доработали интернет магазин, который порой вводит в заблуждение "наличием"товара.
Очень интересно узнать Ваш опыт со СберМаркетом. А то может это мне так "везет".
ОБНОВЛЕНИЕ: Получил на почту уведомление, что СберМаркет совершил возврат и деньги в банк поступят 16 мая. А банк должен зачислить средства на мой счет в срок до 14 дней. В общем итоге я могу целый месяц ждать возврата. Ну бред же.
Больше интересных статей:
С кого рисовали Шрека?
Как изобрели банкомат?
Люди после 40, которые смогли. 7 историй успеха.
Ставь лайк и подписывайся, если статья была интересной!