Сегодня мне позвонили из Сбербанка и сообщили пренеприятное известие: Кто-то в Казани хочет снять с моей карточки часть моих кровно заработанных денег.
Это интересная история, но сначала я хочу рассказать один случай, который произошёл со мной давным-давно, и казалось бы никак не связанная с этой историей.
Был я в Москве в командировке. И по приезду я приметил в вокзальном буфете курочку жаренную в гриле. Выглядела она очень аппетитно, и я решил купить её на ужин, когда поеду домой. Благо командировка была недолгой и я надеялся, что эта курочка или ей подобная будет ещё здесь.
И вот конец командировки, задание выполнено, сувениры и подарки закуплены, обратный билет в кармане. Денег осталось только на курочку и на проезд до дому. Почти весь день я ничего не ел, предвкушая как я буду наслаждаться вкусом ароматной птички.
И вот я у буфета покупаю курочку и пристраиваюсь к столу. Только я отломил крылышко, как ко мне подходит цыганка с тремя маленькими детьми и начинает выпрашивать у меня моё лакомство.
Что я только ни говорил. И то, что я целый день не ел, и что у меня больше денег не осталось. Ничего не помогало. Цыганка была очень настойчивой. Кивала на детей, говорила что они очень голодные и так далее. Из её настойчивых просьб я понял, что она претендует на всю курицу.
Я был на распутье. С одной стороны я голодный и злой. С другой стороны чрезмерно настойчивые просьбы женщины и голодные глаза ребятишек. Я сдался. Махнув рукой я оставил курицу и пошёл ждать поезда. Но вслед я услышал полные благодарности слова и что-то ещё очень похожее на благословенье.
Не веря ни в какие благословенья я постарался поскорее забыть об этой несчастной курице. Но с тех пор я стал замечать, что цыганки на улице обходили меня стороной. К тем кто рядом подходят, а меня игнорируют. И мошенникам всех мастей не удаётся меня обмануть. Нет, конечно меня обманывали, но только по мелочи и только тогда, когда я сам решал рискнуть. Например я покупал лотерейные билеты, или поддался на уговоры и сыграл в игровой автомат, наметив себе сумму, которую я могу себе позволить проиграть.
Был ещё такой случай. Может быть вы помните был такой развод на вокзале, когда якобы представители телекомпаний проводят рекламную акцию и дарят вам различные бытовые вещи, вам нужно только оплатить налог и получить на халяву что-то ценное. В результате вы получали ненужную вам вещь, возможно даже неработающую.
И вот на вокзале в Москве (это было в следующей командировке) ко мне подходит девушка и говорит, что она представляет ТВ компанию ТНТ… . Не успела она продолжить как у меня как-то само собой сорвалось:
- Я знаю.
Девушка как-то странно посмотрела на меня и бочком-бочком удалилась. Потом я заметил, как она подошла к какому-то парню и что-то ему сказала. И пока я там болтался ко мне никто больше не подходил. Возможно они подумали, что я сам имею какое-то отношение к этому мошенничеству.
Был ещё один случай. Возможно вы тоже попадали в такую ситуацию, когда вам приходило письмо от адвоката с уведомлением, что где-то за границей умер мой неизвестный родственник и оставил мне огромное состояние. После того, как я отвечал адвокату, он много рассказывал об умершем родственнике, который не оставил наследников и он долго меня разыскивал и готов перевести мне всю сумму, только надо оплатить небольшую пошлину, которая просто мелочь, по сравнению с оставленным мне наследством.
Любая предоплата вызывает у меня чувство тревоги и я предпочитаю с такими людьми не связываться. Но адвокат был настойчив и сам позвонил мне. Я предложил ему оплатить пошлину из своих денег, а я гарантирую ему вернуть всю сумму и заплатить ему хорошие комиссионные после получения наследства.
Адвокат отказался, мотивируя это тем, что ему это делать не положено. Тогда я предложил ему написать долговую расписку. Он снова отказался. После этого я точно уверился, что это мошенники. Не бывает такого, чтобы адвокат отказался от вознаграждения.
Разговор у нас был довольно долгий и когда я в очередной раз предложил ему безопасный для него способ, которым я смогу его вознаградить, он, наконец, не выдержал и сказал:
- Да пошёл ты на …
Так я в очередной раз не стал миллионером.
Ну и сегодняшний случай. Позвонивший представился представителем Сбербанка, который контролирует подозрительные транзакции, назвал своё имя и фамилию, и сообщил мне, что у меня хотят снять часть денег с моей карточки.
Он назвал моё имя и фамилию, но без отчества. У меня в голове звякнул тревожный звоночек, но я к сожалению его пропустил.
Потом он спросил проводил ли я эту транзакцию? Я ответил, что нет.
- Мы отправили вам СМС, проверьте пожалуйста, приходило ли вам сообщение.
Я проверил. Сообщение пришло с номера 900 (номер, с которого приходят сообщения от Сбербанка) следующего содержания:
Сбербанк. Услуга для юридических лиц и ИП «Дистанционное резервирование счёта» Для подтверждения номера мобильного телефона введите код 36784.
Следом пришло ещё одно сообщение:
Списание 12000.00 RUB P2P PAY.MKB.RU. Код: 059043. Никому не сообщайте код.
Он перезвонил и сказал, что возможно это были мошенники и они пытаются сменить код, который указан на обратной стороне карточки. И дальше сказал:
- Сейчас я назову код, а вы скажите такой у вас или нет? И назвал три цифры.
Они не совпадали с моим и я сказал: - Нет.
Тогда он сказал:
- Мне нужно узнать ваша ли это карточка и я должен сравнить ваш номер карточки с тем, который записан у нас. Вы должны назвать номер своим голосом.
И я, доверчивая душа, продиктовал ему номер своей карточки.
- Нам нужно проверить сумму оставшуюся у Вас после последней транзакции.
Я опять назвал.
Тогда он сказал, что всё правильно и сейчас он переключит меня на службу безопасности банка. И переключил довольно быстро.
Трубку взяла девушка, которая тоже стала задавать мне вопросы. Честно говоря, я был настороже, но вопросы были довольно безобидные и я отвечал на них.
И, наконец, она сказала:
- Сейчас у вас действующим является номер CVC, который установили мошенники. Для того, чтобы оставить вам старый номер, вы должны подтвердить его роботу голосовой проверки. Сейчас я переключу вас на него. Вы знакомы с этой функцией?
Я сказал, что нет. Тогда она пояснила:
- После того, как я переключу Вас, вы услышите музыку, после которой наступит полная тишина и Вы должны будете чётко назвать по одной цифре Ваш CVC номер.
Вот тут у меня в голове зажёгся красный сигнал и громко зазвонил сигнал тревоги. Я резко сказал:
- Я не буду этого делать.
- Вы понимаете, что тогда вы можете потерять свои деньги?
- Да, понимаю.
- И вам не жалко, что мошенники получат ваши деньги?
- А как я могу быть уверен, что вы не мошенники? Сейчас я перезвоню в Сбербанк и потом свяжусь с вами.
- Так я уже звоню вам из Сбербанка. Ведь вы получали СМС с нашего номера.
- И тем не менее я звоню в Сбербанк.
- Ты дол___б!
И бросила трубку. В течение минуты я получил ещё одну СМС:
Списание --------- RUB P2P.SKBBANK.RU. Код: 531097. Никому не сообщайте код. (Сумма, которую я им назвал сам)
И буквально следом прозвучал ещё один звонок. Первый парень сказал:
- Вы понимаете, что потеряли все свои деньги?
- Да, понимаю.
- Пошёл на …, дол___б!
Прежде чем он бросил трубку, я успел сказать:
- Взаимно.
После этого я зашёл в свой кабинет в Сбербанке и проверил свой счёт. Все деньги были на месте. Но на всякий случай я сходил в банк и перевыпустил свою карточку.
А служба безопасности банка сегодня не работает, хотя день рабочий.
Несколько рекомендаций. Если вам позвонили из банка и начали выяснять подробности:
1) Когда вас попросят назвать номер вашей карточки сознательно ошибитесь в одной или двух цифрах. Но не в первых четырёх - это цифры обозначающие банк, и мошенники прекрасно знают это, лучше сделайте это в четырёх последних. Если вас не поправят, значит это точно мошенники, и они просто выясняют номер вашей карточки.
2) Когда вас попросят назвать сумму оставшуюся после последней транзакции, назовите цифру больше, чем есть на счету. Тогда они получат ошибку, когда попробуют снять деньги. А когда вам передадут СМС со снятой неправильной суммой, вы будете уверены, что у мошенников ничего не получилось.
3) Ну и конечно ни под каким предлогом не называйте свой CVC номер, который написан на обратной стороне карточки.