История, которой я хочу с вами поделиться не может быть полностью объективной, ведь её участник автор - факт, но то, что она правдива - 100%. Редко моей жизни возникают случаи, когда ты реально не понимаешь происходящее, но банк Альфа-Б решил разнообразить жизнь нотками свежего абсурда.
Будем честными и проясним ситуацию. Желание-то написать про отношение к людям в этой финансовой организации появилось давно, но по схеме "не трожь, не пахнет" оно, это самое желание, уснуло и я предался решению более важных жизненных задач. И, всё таки, произошло следующее.
Перенесемся на год назад, ситуация. Вот ты сидишь, занимаешься делом, когда в самый разгар рабочего дня раздаётся звонок. Ты номера не знаешь, ещё и московский, ну или, скорее всего ip-телефония. Думаешь, наверное что то важное. Бабах! - ошибка. Тут это не работает! Если тебе лет 30 назад звонили на обычный проводной телефон - вот там +100500 процентов вероятности того, что важное или, ну, как минимум, нужное. Сейчас же поток шлакозвонов приобрёл поистине галактические масштабы. Спамят все, и мужчины и женщины и роботы с мужским голосом и электронные бабы, звонят все, в один голос предлагая что то обязательно уникальное и чрезвычайно нужное. Им. Нужное им, чтобы вы это купили или воспользовались. Решил не брать. Вернее сбросить, чтобы это надоедливый персонаж на том конце провода перестал меня донимать. Думаю, мне от этого номера ничего не нужно. Если звонит он, значит нужно же ему, а не мне, верно, а мне от него точно ничего не надо, так что бай-бай.
Но не тут то было. Некоторые сильно настойчивые телефонные спамеры используя современные технологии , которые позволяют дозваниваться до вас по паре десятков раз за минуту, прям напасть. И не оставляют тебе никаких шансов в борьбе с ними. "Черный список", спросите вы? Да, только у ip-номеров куча индексов, суток не хватит всех заносить.
В общем, дело клонилось к безысходности, патроны стойкости и терпения иссякали так же быстро, как калач АК74 пустеет при непрерывной стрельбе. Всё. Беру трубку, надоело. Дальше я приведу диалог с человеком на том конце провода, максимально приближенный воспоминаниями того времени к времени настоящему. Итак:
-Да, слушаю, - моя интонация не предвещала ничего доброго и отзывчивого.
_Добрый день, я представлю банк Альфа-Б, - сообщил мне мой нервобесительный оппонент женским голосом.
Добрый день, вот, мать ять, добрый. Какой же он добрый, если банк Альфа-Б звонит, а? Чем я так вам не нравлюсь? И день. Вот откуда ты знаешь, что день? А может быть ночь, утро, вечер, наконец. Хорошо, далее...
-Очень приятно, - совершенно противоположно говорю я в ответ.
-Я предлагаю вам, - сообщает женский голос торжественно и почти таинственно, - оформить заявку на кредитную карту от (тут, наверное должны были бить барабаны, и если не Президент России произнести кличку на дватиреслова, то как минимум, президент АБ, видимо Агентства Бреда), но нет, от банка Альфа-Б.
-Спасибо, - говорю я, предчувствуя быстрое окончание разговора, -мне не нужно.
-Ну вы поймите, у нас выгодные условия!
-Нет, не нужно.
-Вам это совершенно ничего не будет стоить!
-Отвали (нет, конечно же вежливо, "не нужно").
-У нас столько "днейбезпроцентов", что вы прям ахнете!
-Ну, нет.
-Я для вас сейчас разденусь - именно так можно было интерпретировать очередное "мы вам кучу опций подарим" девичьим голосом в моём телефоне.
-Нет, спасибо мне не нужна ваша карта, я и без неё хорошо живу.
-Ну пожааааалуйства, - мне казалось, что женский голос скоро начнёт бесконечный рассказ, о том, как мало платят сотрудникам колл-центра АБ, что если я не соглашусь, то начнут умирать голодные родственники женского голоса, или, ещё хуже, что злые капиталисты из АБ продадут женский голос в рабство и пытать будут.
Складывалось впечатление, что эти кредитки пытаются впихнуть даже бомжам, но те не берут, а так как у бомжей нет телефонов, и бегать по всему городу и его окраинам в поиске потенциального клиента сложно, то можно взять в руки номера телефонов и звонить всем подряд обладателям сотовых, предлагая ненужный бомжам банковский продукт. Или банк, не нужный бомжам. Или карты банка-бомжа, не нужные никому. Запутался. Я на тот момент, да и сейчас, не сильно представляю, что это за финансовое образование, банк Альфа-Б, но волк с аналогичной кличкой из известного фильма явно больше любит людей, в смысле хороших людей. Не в смысле кушать (жрать, драть, грызть), а любит с точки зрения души. Ведь даже у волка есть душа, а у Агентства нет, ну по природе своей. Смеюсь.
Итак, понимая, что с людьми без прописки сейчас туго, и эти кредитные карты от АБ никому не нужны, а женский голос могут действительно лишить средств к существованию, вспомнив всех известных гуманистов, воспылав любовью к человечеству в целом и стремлением помочь отдельно взятому женскому голосу, который уже почти десять минут жил в динамике моего сотового и присутствовал в динамике моего восприятия мира, причем одновременно, я сказал:
-Ну хорошо, давайте оформим кредит.
-Отлично, - бодро произнес буквально ещё мгновенье назад жалобный голос смертельно больной старушки, - сейчас я перенаправлю вас на менеджера, который занесет вашу заявку в базу данных Агентства бреда, нет, стоп, банка АБ. Конечно же, про какой бред мы тут говорим?
"Траляля-траляля"... Проиграла полифоническая музыка и в трубку ворвался новый голос, теперь мужской. Не помню как представился этот адепт секты Агентства бреда, но, пусть он будет, Егором.
Итак, Егор ворвался в динамик моего телефона радостно заявив, что он, ессно, Егор, что он из АБ, что невероятно здорово - это про моё решение оформить в АБ кредитный продукт - и сейчас мы приблизим момент таинства и заполним не хухры-мухры, а аж заявку! Ну ладно, впрягся в глупую затею, давай оформляться, кредитная карта хлеба не просит, а на полке много места не займёт. Тем более, что женский голос спасен от голода или истязаний (а может и всего сразу), поэтому, доброе дело сделали, подумал я, и замаячила призрачная надежда с окончанием этого телефонного цирка и непременного и такого желанного возвращения к нормальным человеческим делам.
-Давайте, - согласился я и начал называть всё по порядку. ФИО, номер паспорта, кем и когда выдан, код подразделения, адрес по прописке, дату рождения, снилс, рассказал про свой доход и, казалось допрос уже не окончится. Конца и края нет этому моральному изнасилованию, на которое я добровольно согласился и винить в этом было абсолютно некого, кроме как мой человеколюбивый внутренний мир. При этом я совершенно понимал, бесполезность этой процедуры для меня, так как ни кредитной карты от банка Альфа-Б ни вообще каких либо отношений с этой организацией не хотелось от слова совсем.Ухо уже молило о пощаде и я, как некое божество для своего собственного уха, включив громкую связь избавил его от страданий, ну а меня, меня то кто от страданий избавит?!
-Отлично! - вау, да это просто великолепно, какое "отлично" - мне кажется Егор сиял от радости говоря мне это слово, почему то я не разделял этой радости - мы заполнили заявку!
-Прекрасно, -наверное в этот момент я тоже обрадовался, что шапито скоро уедет.
-Теперь вам придёт СМС, а я заканчиваю нашу беседу. - Сообщив о приближении наступления простого человеческого счастья, Егор оставил и мои уши и мой мозг. Уф, я выдохнул спокойно и стал ждать сомнительной награды в виде приглашения приехать в филиал банка Альфа-Б и получить бесполезный кусок пластика, который они гордо называли "альфабядская кредитная карта с дохренадневным беспроцентным периодом, кукуительным кэшбеком и нефигашным процентом на остаток". В общем, всё то, о чем был должен мечтать среднестатических житель нашей страны, было собрано в одном полутвёрдом квадратике.
Ну и ладно. Всё, проехали, дело сделано, можно ждать.
Проходит минут двадцать и мне приходит СМС.
Вот вы знаете, в жизни каждого человека бывает такой момент, когда он чувствует, что его поимели. Прям вот так, что сам отдался. Без принуждения но ска, прям не по себе. Бррр... Вы догадываетесь, что произошло? Нет? Да? Ща... Прям почти уже. Нет, всё просто, долго тянуть не буду. Мне пришла СМС о том, что альфабядская кредитная карта мне быть выдана не может, отказ. Отказ. Отказ!!!
И дело не в том, что она мне была нужна, однозначно нет. Но. Эти товарищи - не, молоды - как гадалки на рынках уговаривают, эффективно - но, - потратили двадцать минут моего времени, всеми возможными способами уговаривали меня не бросать трубку, взять их альфабядскую карту, спасти их и сохранить в прямом смысле слова, что бы по окончанию действия сказать нет?
Вот это да, отказали человеку с идеальной кредитной историей. Цирк, шапито, клоунада. А если серьёзно, это проявление неуважения к людям, типа тест, о котором в начале ничего не говорят, мол, вот, давайте оформим кредитку. Ладно мне ни эта кредитка ни это банк тем более ни даром ни бесплатно не нужен. Но есть же ещё люди вокруг. Они то могут всерьёз рассчитывать на уверения балаболов из банка об одобренной карте или кредите. В любом случае, так делать нельзя, данные поступки со стороны банка Альфа-Б свидетельствуют лишь о их примитивности и желании реализовать свои фантазии за счёт других людей. А вот с этим, господа из Агенства бреда вам явно не в этот мир.
P.S. Как оказалось, история с банком Альфа-Б получила своё продолжение, спустя год. Но об этом чуть позже, в другой части нашего рассказа, спасибо.