Большинство офисов МТС в нашем городе закрыты. Это наводит на мысль, что работников в режиме самоизоляции из-за коронавируса перевели на удаленную работу. Тем более неприятна сложившаяся ситуация. Подробнее...
Я являюсь клиентом МТС уже более 15 лет. Номер не меняла. Всегда брала с собой в путешествия. Радовалась хорошим качеством связи, интересными тарифами, сервисом компании.
С недавних времен все поменялось кардинально.
Сначала заблокировали номер заграницей. То есть по прилету в Турцию, я вдруг обнаружила, что телефон не обслуживается и пользоваться им можно было только в качестве часов или будильника.
Банковские карты привязаны то же к этому номеру. Совершая покупки в турецких магазинах перестали приходить смс уведомления о покупках. Что сделало невозможным контролировать списания и траты.
Он-лайн платежи сделать нельзя, так как для контрольного списания и оплаты нужно ввести смс -код, который, как Вы уже догадались, приходит на номер телефона. В личные кабинеты банков войти нельзя - запаролены входы смс оповещением.
Если проводишь на отдыхе больше 10 дней (или меньше -не засекала точное количество) то смс присланные родственниками, знакомыми или по деловой переписке не приходят и попросту уничтожаются. Хотя денежные средства у отправителей списываются сразу.
После возвращения из путешествия баланс каким-о чудесным образом уменьшился вполовину ( чего греха таить - этими уловками пользуются почти все телефонные сети). Как мне объяснили в офисе, что зарубежом с телефона был выход в интернет.
Показала свой старенький кнопочный телефон. Попросила выйти с него в интернет. Молодой человек улыбнулся и сказал :
-Система списывает! Могу отключить все платные настройки!
-Спасибо! Отключайте!- ответила я, простив двести с лишним рублей.
Прошло какое-то время. Сегодня приходит смс от МТС. Цитирую:
Напоминаем, что Вы не пользовались ПЛАТНЫМИ услугами больше 90 дней и на Вашем тарифе начала взиматься ежесуточная плата. Она прекратит списываться после свершения любого ПЛАТНОГО действия. Подробност...
Далее текст прерывался и, как узнать подробности я не узнала. Хвостик в следующем смс не дошел.
- Ну ничего !- решила я - Позвоню..
Итог: Пять часов набирала бесплатный номер 8 -800-250-0890
Где приятный мужской голос оповещал, что все специалисты в данный момент оказывают услуги клиентам и время ожидания более 10 минут..
После 34 минут звучания музыки телефон разрывал соединения и я снова пыталась связаться со специалистом, а не с роботом.
Почти рабочая смена - пять часов ожидания и прослушки музыкального произведения. Но результат - Ноль.
В итоге отправила сама себе смс. Проверила баланс. Сняли два с копейками рубля. А вот отключат ли ежесуточное списание в сумме более 3-х рублей, так и не выяснила. Завтра проверю баланс и буду переходить в другую телефонную компанию, где нет абонентской платы и нет навязывающих платных услуг. Так МТС лишается своих постоянных клиентов.
Порекомендуете, к кому лучше перейти?...
Приятно, что Вы были на канале ЯТурист! Заходите еще!
Ставьте Лайки - уделите несколько секунд.
Очень жду ваших комментариев.
Подписывайтесь - будет много всего интересного!
Рекомендую почитать:
Где разрешат отдыхать после снятия режима самоизоляции?
или
Туроператор выполнил свои обещания, туристы остались довольны