-Только не кладите трубку!!!,- испуганно пропищала дувушка- я переведу Вас на старшего менеджера. И пока я открыла рот объяснить, что мне ничего не надо, со мной говорила уже другая, более уверенная девушка. А всё началось с обычного звонка от менеджера какой-то сотовой компании с предложением своих услуг.
-Здравствуйте, меня зовут Анастасия, я представляю компанию... Хочу предложить Вам...- голос девушки был тихий и не уверенный. Обычно, мне таких новичков жалко и я вежливо им объясняю, что мне не нужны их услуги.
-А как я могу к Вам обращаться?- вдруг вспомнила, или заглянула в листок с планом разговора моя собеседница.
-Здравствуйте, меня зовут Галина.
-Ха-ха-ха, очень приятно,Дарина. Я хочу предложить Вам... Это предложение для новых пользователей...
Признаться, я немного опешила от такого. Мало того, что она начала хихикать в трубку, так ещё и имя не расслышала, не спросила есть ли у меня время.
- Благодарю Вас, Анастасия, я давно пользуясь услугами вашей компании. Думаю Ваше предложение для меня не актуально, так как я не новичок.
-Я Вас сейчас переведу на старшего менеджера, только не кладите трубку!!!,- в её голосе была паника, которая меня почему-то рассмешила. И не успела я ничего ответить, как со мной разговаривала уже другая девушка. И с первых её слов я поняла, что план разговора у них один на всех. Вторая девушка сходу выложила мне все свои предложения, описала их преимущества, причём также, как и первая не задав мне ни одного вопроса. Я, не перебивая, выслушала до конца.
-Согласитесь, что наше предложение выгодно Вам?,- уже торжественно закончила свой монолог старший менеджер.
-Согласна. Наша семья более 10 лет пользуется услугами вашей связи. Подключаем ваш пакет.
- Подождите, это предложение только для новый пользователей. А Вам могу предложить интернет на телефон.
- Хорошо. Давайте. Только ваша сим карта у меня тоже 10 лет.
- Ой нет, тогда Вам не положено. А может какие-нибудь Ваши родственники хотят подключить нашу связь?
-Вы хотите, чтобы я обзвонила своих родственников и предложила вашу связь????,- вот тут уже моё терпение от такой наглости или глупости собеседницы лопнуло и она это поняла.
-Нет, конечно. Спасибо, что остаетесь с нами. Всего доброго.
Вот такой разговор. А ведь первой девушке просто надо было задать мне правильные вопросы и всего этого не было бы. А у вас были такие ситуации? Поделитесь в комментариях.
