Мое почтение!
В современном мире внезапно поступивший холодный звонок вам, или вашим друзьям и близким весьма обычное дело. Чаше всего это надоежливые операторы связи или банки с очередным предложением кредита. Но порой бывает и так, что этот назойливый голос из трубки может убедить приобрести тот или иной продукт, или услугу. Сегодня я хочу разобраться что же на это влияет, и почему ИНОГДА это работает, поехали!
1. А этот парень хорош...
Периодически вам может попасться действительно мастер своего дела.
Менеджер, который убедит вас не бросать трубку услышав название компании. Такие люди используют так называемые инструменты дистанционный переговоров. Они не будут вас перебивать, останавливать, но всегда будут ведущими в диалоге, и будут уводить его в нужную им степь.
2.С.П.И.Н.
Хороший продавец - тот кто слушает и спрашивает! Данная технология заточена под выявление потребностей человека, той самой ниточки к которой менеджер привяжет свое ЭКСКЛЮЗИВНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ.
Он может поинтересоваться вашеми делами, условиями, затем найдёт и обратит ваше внимание на проблемы. Ну и конечно же предложит решение.
3. В нужное время, в нужном месте...
А бывает и так, что совпадают звезды и просто нужное предложение озвучено нужному потенциальному клиенту. Чаще всего такие люди сами хотели позвонить в компанию, но откладывали. И вот момент пришёл, компания сама их достала.
.
.
.