У каждого человека по мере его жизни вырабатываются определенные навыки. Есть навыки профессиональные технические, например навык вождения автомобиля. Есть навыки личностные, например навык коммуникации. В русском языке мы часто используем такое определение как личностные, поведенческие характеристики
Soft Skills это желательные качества человека для определенных профессии, которые не зависят от приобретенных знаний, они включают в себя: здравый смысл, умение общаться с людьми и позитивное гибкое мышление. Они включают в себя социальные навыки, навыки межличностного общения и позитивного отношения к жизни. Это навыки, которые определяют отношения с другими людьми, или ваш подход к жизни и работе.
К таким навыкам относятся:
- стиль принятия решений
- коммуникационные навыки
- проактивность
- лидерство
- самомотивация
- работа в команде
- позитивное мышление
- способность к убеждению других людей
- поведение в конфликтных ситуациях
- адаптивность
- умение расставлять приоритеты
- планирование
- креативность и решение проблем
- эмпатия
- целеполагание
- ритм деятельности
- переговорные навыки
- законопослушность и исполнительность
- эмоциональная устойчивость
- системность
- аналитика
- организованность
….и другие
Hard Skills определяют технические профессиональные приобретенные навыки и умения. К ним относятся навыки работы на кассе, приготовления блюд, диагностики заболеваний, монтажа систем отопления.
Именно Soft Skills имеют решающее значение для того чтобы быть принятым на работу, чтобы успешно развивать свою карьеру получая повышение в должности и зарплате.
При приеме на работу, работодатель обязательно будет оценивать профессиональный опыт и навыки, так называемые Hard Skills. Но важнейшим при принятии решения будут оценки ваших личностных характеристик, Soft Skills. Будущему руководителю важно понимать КАК поведет себя сотрудник в различных ситуациях.
Профессиональный опыт обязательно будет учитываться. Вот только опыт и требованию к опыту со временем меняется и качество такого опыта очень относительно между разными компаниями. Меняют материалы, технологии, инструменты. Компании работают по разным бизнес процессам и на разном программном обеспечении. Часто компаниям проще научить сотрудника с нуля, чем переучивать после полученного “неправильного” опыта в другой компании. Именно поэтому Hard Skills представляют меньшую ценность, чем поведенческие характеристики.
По результатам исследований Международного исследовательского института Стэнфорда и Фонда Карнеги-Меллона, до 80% компетенций необходимых для успешного выполнения профессиональных обязанностей, связаны именно с поведением человека. И только 20% зависят от профессиональных навыков
Хотите узнать ваши сильные стороны и как их правильно презентовать на собеседовании, подписывайтесь на мой канал))