Моему младшему сыну было тогда года 4. К нам в гости пришла приятельница моей мамы. Сын вышел в прихожую и радостно воскликнул:
- Привет, Галина Васильевна! Я так тебе рад!
Я тут же шепотом ему напоминаю: взрослым надо говорить "Вы", "я Вам рад". А он внимательно посмотрел мне в глаза и уточнил:
- Мам, она же пришла одна...
В нашем языке принято два обращения. И, казалось бы, это форма вежливости. Но мне чаще встречаются некоторые эмоциональные проблемы, связанные с такой нашей традицией.
Вот несколько примеров:
1. Два сотрудника с разницей в 10 лет. Старшему кажется, что они ровесники, и можно на "ты". А младший чувствует разницу, и подчеркивает ее, обращаясь на Вы. Возникает "неравенство", дистанция.
2. Менеджер обращается к подчиненному на "ты", а на ответное "ты" замечает, что надо соблюдать субординацию. Возникает некий барьер, который скажется потом и на отношениях, и на работе.
3. Дружелюбное обращение на "ты" к новичку в компании может быть воспринято как фамильярность, а обращение на "Вы" - как отстраненность и отчужденность...
И других примеров еще много. Конечно, очень многое зависит от принятых правил, от внутренней свободы и зрелости, от комфортности для всех участников...
Я знаю семьи, в которых до сих пор обращаются к родителям на "Вы". Даже одна супружеская пара есть, где жена мужу говорит "Вы"...
А мне очень легко, когда дети моих друзей говорят мне "ты". Это делает нас ближе.
Надо сказать, что до Петра Первого на Руси было только обращение на ты, даже к царю и к Богу так обращались. К нам уважительная форма (местоимение второго лица во множественном числе при обращении к одному человеку) пришла, чтобы соответствовать немецкой традиции - у нас же почти все принцессы были немки.
В англоязычных странах есть только множественное число - you.
Чисто психологически обращение на "ты" или на "Вы" определяет не только положение в иерархии, но и дистанцию между людьми.
Я обнаружила на практике, что когда мы с Клиентами перешли на "ты", эффективность нашей работы сильно вырастает. Но я всегда предлагаю человеку выбор - как ему будет комфортнее.
Легко ли Вам перейти с новыми знакомыми на "ты"?
Умеете ли регулировать дистанцию другими способами?
Если нам предстоит познакомиться, прошу Вас обращаться ко мне по имени и на "ты". Мне так будет комфортнее ))
Ваш ресурсный коуч Мария Чмух
