Лет десять назад поехал я в пенсионный фонд получить для внучки так необходимый нынче СНИЛС.(Тогда фонд был еще в старом здании совместно с соцзащитой и еще какой то организацией. Это сейчас у отделения ПФР удобный пятиэтажный особнячок)Очереди даже не было. Посидел. Заполнил какие нужно сведения. Дама проверила и просит продиктовать номер телефона. Продиктовал и спрашиваю;" Вы мне позвоните когда будет готово?" И тут тетенька испепелила меня взглядом и изрекла с непередаваемой интонацией;"Чего?" И столько было в этом возгласе неприкрытого удивления. Это что-же?Каждому посетителю теперь сообщать? С ума посходили? Это ж не какой то медцентр всех обзванивать.
Я чуть даже не испугался.Был бы помоложе сказал бы резкость, а тогда просто переспросил зачем номер то телефонный нужен.Без ответа.
Несколько лет назад сотрудникам ПФР пришлось переступить через себя и не только мне позвонить, но и написать письмо заказное. Потому как я должен оказался полторы тысячи рублей. Ну точнее не должен. Они просто думали, то должен потому то не туда что то записали. Приходилось посещать и соцзащиту по разным поводам. Например поинтересоваться почему путевки в санаторий вчера кончились для кого то, а сегодня для кого то уже не кончились. Или почему памперсы тем инвалидам, которые "кто надо инвалиды" выдают. Или вот отдел опеки приходилось посещать. Та раньше были тетеньки строгие, но справедливые. Жаль что их оптимизировали.
А сейчас все эти и многие другие дела обьединили под вывеской МФЦ.Может тот, кто это придумал и руководствовался благими пожеланиями, но как всегда такими намерениями выложена дорога сами знаете куда. Я понимаю мальчиков и девочек из этой организации. Они надеются в будущем стать восьмым заместителем главы администрации или вторым замом начальника отдела чего-нибудь. Тут главное встать на ступеньку карьерной лестницы и они стараются.А мне какая польза.?
Какая мне разница куда нести справки за которыми я оббегал полгорода. В соцзащиту или в МФЦ? Лучше в собес. Потому что там я мог сказать тетеньке все, то думаю о ее работе прямо в глаза. ( в том числе и поблагодарить)И недостающую справку принести позже. А теперь нужно смотреть в глаза девочке которая даже не принимала у тебя документы. И что чего то не хватает ты узал через две недели. И справки отовсюду нужно собирать заново. Зато бюджетников добавилось. Новые рабочие места появились. И главное исполнителей смогли оградить от назойливых посетителей, которым всегда от государства чего то нужно.
Вобщем я недоволен. Хотя возможно это самоизоляция действует и МФЦ важная и нужная организация