Обычно, когда подаешь заявку в Госуслугах, потом в Личном кабинете можно найти поданное заявление и отследить ход его рассмотрения. Но многие, кто оформил заявление на выплату 10 000 рублей для детей с 3 до 16 лет, столкнулись с тем, что в Личном кабинете не отображается это заявление и складывается впечатление будто оно не подано.
Всё дело в том, что из-за большого количества родителей, желающих оформить выплату , заявление сначала ставится в очередь на отправку.
Это означает, что фактически заявление ещё не отправлено в необходимое ведомство - в ПФР. Поэтому и в Личном кабинете нет информации о нём.
Сколько заявление будет находиться в таком статусе, неясно. Многие родители, которые подали заявку в первый день - 12.05.2020 года, столкнулись с тем, что она до сих пор стоит в очереди на отправку. А те, кто обратился за выплатой позже уже перешли к следующему этапу.
Следующий этап - получение уведомления о том, что заявление успешно сформировано и передано на рассмотрение в ПФР. После этого уже можно найти заявление в Личном кабинете. А пока оно стоит в очереди на отправку, его можно найти на сайте, где подавали заявление.
При этом непонятно, сколько дней заявление может быть в очереди на отправку. Скорее всего это глюк системы, если заявка уже несколько дней в очереди. И никак нельзя отменить заявку, подать по-новой, пока не рассмотрят первую.
Я подала 12 мая вечером и только 15 мая в Личном кабинете появилась информация о том, что заявление отправлено в ведомство. При этом на электронную почту никаких уведомлений не приходило, хотя подписка на уведомления в ЛК у меня стоит.
Если вы столкнулись с такой же проблемой - заявление на выплату 10 000 рублей долго находится в очереди, то можно попробовать подать заявку из кабинета второго родителя.
Поделитесь, с какими сложностями столкнулись при оформлении выплаты, смогли найти свою заявку в Госуслугах.