⠀
Закончился срок действия карты, выпустили новую, но в другом городе. На балансе остались деньги, которые теперь не могу перевести между своими счетами. Иду в Сбербанк. Жду пол часа своей очереди. Объясню сотруднице проблему, она берет мой паспорт, под диктовку записывает номер этой карты, говорит взять новый талон "наличные, получение". Беру, жду очереди. К этому времени ребенок начинает уже плакать, жарко, вытяжка не работает. Ждем, вызывают. "Вам не ко мне, я с пенсиями работаю!" - встречает меня сотрудница 😠
⠀
Вторая сотрудница вводит мои данные и номер карты и говорит, что нет такой информации, наверное, я меняла паспорт, чт̶о̶ ̶я̶ ̶с̶о̶б̶с̶т̶в̶е̶н̶н̶о̶ ̶д̶е̶л̶а̶ю̶ ̶к̶а̶ж̶д̶ы̶й̶ ̶г̶о̶д̶,̶ ̶а̶г̶а̶ ̶🙄 Первая сотрудница ее поправляет, говорит нет, тут карта не та. Я говорю смотрите внимательнее, уважаемые, а сама уже одной ногой убегаю на помощь к маме, в руках которой ревет мой малыш! И тут вторая говорит мне, что я неправильно написала номер карты, а я и ручку в руки не брала🤦♀️ Выявили пропущенную цифру, и выясняем, что надо писать заявление, блокировать карту, ждать сутки и завтра приходить снимать деньги! И мне эта девушка говорит "Идите, освободите место для других клиентов!" Я говорю "Ну уж нет, я итак ждала 40 минут, завершите моё обращение!!" Возвращают меня в первое окно, а у ребенка уже истерика, в душном помещении ждать более 40 минут, я в гневе оставила попытку и ушла оттуда!!😤😡
⠀
Ребята, да вы серьезно?! Я всего лишь хотела перевести между своими счетами деньги! Ну или снять, в банке, с паспортом, что еще надо! Почему так сложно! Почему процент при переводе средств ВНУТРИ банка с разных городов? Почему я не могу воспользоваться своими средствами в нужный момент?😠
Я надеюсь, больше никому не придется так долго ждать, нервничать, обливаться пОтом и негодовать от такого безобразия, с которым мне сегодня пришлось столкнуться! Всем добра и лучшего сервиса! 🙌