По большому счету эта статья - крик души, моя попытка внести свою лепту в борьбе общества против мошенничества.
Расскажу предысторию.
Не так давно ко мне на прием обратилась пациентка с просьбой сделать выписку из истории болезни с формулировкой "для предоставления по месту требования". К выписке она просила приложить результаты последних своих исследований крови. В общем, довольно стандартная просьба пациента нашего отделения - работаю в основном с пожилыми людьми. Обычно, мы не лезем с вопросами "куда" и "зачем", не все наши пациенты любят распространяться о своих делах в других лечебных учреждениях. Но в этом случае меня что-то дернуло расспросить пациентку. То ли ее подавленное состояние насторожило, а может и тон в котором она со мной разговаривала. Обычно тихая и спокойная, в этот раз она была, несколько, резковата.
Спросил и ахнул, когда получил от нее ответ:
- Я же, доктор, в больницу ложусь. На обследование. - Сказала пациентка и добавила. - Не уберегли вы меня. Раз тут не лечат, - с явной ноткой обиды в голосе сетовала труженик тыла, - буду лечиться в городской поликлинике.
(Тут должен сделать ремарку. Учреждение в котором работаю ориентировано на госслужащих и их родственников, что не мешает им, в целом, наблюдаться по месту жительства в рамках ОМС).
Пациентку я знал, хоть она и не с моего участка. И анализы, которые она у меня просила на руки назначал тоже я. К слову, мы о них с ней за пару недель до этого случая уже разговаривали.
Холодный пот покрыл мне спину. Первая мысль: "Не уже ли проглядел что-то?". Пока медсестра распечатывала последние исследования, заглядываю в электронную карту пациентки, но ничего криминального там не нахожу. Стандартные и совершенно не значительные отклонения в таком возрасте, не более. Вновь обращаюсь к пациентке с просьбой объяснить, что она имеет в виду и получаю рассказ, который и подвиг меня написать этот пост.
Оказалось, что после того, как пациентка переговорила со мной по телефону на счет своих, практически нормальных показателей крови, с ней связался "врач" из поликлиники по месту жительства. Молодая девушка, премилым, но очень озабоченным голосом поинтересовалась у пациентки сдавала ли она на днях анализы крови. Затем, начала втирать ей дичь о том, что в ее крови, якобы, обнаружены очень опасные онкологические маркеры, которые в ближайшее время, сведут ее в гроб. Ситуация, естественно, критическая и действовать нужно немедленно.
Можете представить состояние восьмидесятидевятилетней старушки в этот момент!?
Пациентка моя, естественно напугалась до потери сознания. Но на другом конце провода ее продолжали "обрабатывать". Мол, время уже упущено и мы, к сожалению можем сделать крайне мало. Нужна диагностика, но в короткие сроки организовать такое высокотехнологическое обследование невозможно. Пообещав поговорить с руководством, лже-доктор повесила трубку, оставив мою бедную подопечную пребывать в шоке. Но не успела она что-либо предпринять, как ей на телефон поступил еще один звонок. На этот раз звонил ни кто иной, как Главный Врач той самой поликлиники, откуда несколько минут назад звонил сердобольный эскулап. Представившись и вкратце описав всю "Серьезность" ситуации, Главный Врач вновь посетовал на "упущенное время". Но, как оказалось, в их стационаре, не так давно открыли платное отделение, в котором по счастливой случайности в настоящий момент есть одно - единственное койко-место, которое он лично забронировал для труженика тыла.
Дело оставалось за малым, оплатить день простоя койки - 10 000 рублей, а завтра уже с вещами, паспортом и полисом прибыть по указанному адресу для госпитализации. Само пребывание в платном отделении они, конечно же, оплатят из бюджета "Фонда помощи кого-то там кому-то там" , а вот оплатить дорогостоящее иммунное исследование нужно будет пациентке самой. Для этого ей придется перевести им на указанные банковские реквизиты, ни много ни мало, 60 000 рублей. Сегодня! Сейчас! Иначе место уплывет!
В общем, слушал я весь этот бред и чувствовал, как земля из-под ног уходит. Ничего святого! Ни капли совести и ни грамма гуманности в этих нелюдях нет! Обмануть старушку - все равно что у ребенка конфетку отнять. Бабушку мою спасло лишь два фактора. Во первых - таковой суммы у нее на счету на момент звонка просто не было. По-старинке, она все деньги хранила, что называется, "под подушкой". Она решила эту проблему посетив банк. А во вторых - не смотря на заверения "докторов" о том, что все необходимые исследования они сделают уже во время госпитализации, пациентка решила все же перестраховаться и взять предыдущие анализы с собой, за чем, собственно, и обратилась ко мне.
Итог. Пациентку я, естественно успокоил. Привлек к данному мероприятию коллег и вместе нам удалось доказать мнительной бабушке, что с анализами у нее все в порядке. Мы отпустили ее лишь, когда провели ей небольшой ликбез на тему, как не попадаться на подобные "разводы". Она поблагодарила нас и ушла.
Так вот, друзья. Обратите внимание ваших родителей, бабушек и дедушек, теть и дядь на элементарные три правила, которые помогут им избежать неприятностей.
Правило 1. Никогда и ни при каких обстоятельствах не обсуждать вопросы здоровья, анализы или вопросы, касающиеся банковской сферы, по телефону. НИ С КЕМ И НИКОГДА !!!
В том числе, если вы сами позвонили с каким - то вопросом. По телефону вы можете записаться на прием или вызвать врача на дом. Всё. Любые вопросы нужно обсуждать ЛИЧНО и только с тем врачом, которого знаешь, желательно, в стенах медицинского учреждения! Точка! Без вариантов!
Правило 2. Любые платные услуги в нашей стране оплачиваются только в медицинском учреждении и только через кассу! Никаких переводов, никаких СМС и никаких терминалов на дому. ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КАССУ! Точка! Без вариантов!
Правило 3. Любая информация, поступающая по телефону, должна быть перепроверена ЛИЧНО при посещении медицинского учреждения, либо вызвав самостоятельно врача на дом! (ВАЖНО - САМИ, набираете номер телефона и САМИ вызываете врача!). Фразы аля "мы пришлем к вам врача" отметать беспощадно! При невозможности посещать медицинскую организацию обратиться к родственникам, социальным работникам, соседям. Никаких самостоятельных телодвижений.
Друзья, враг близко. Он коварен и опасен. Враг осведомлен и безжалостен. Особенно в период коронавирусной пандемии, когда большинство наших стариков остались дома одни. Доведите эту информацию до своих близких. Будьте к ним внимательнее. Старики и дети - самый беззащитный слой населения. Они доверчивы и уязвимы.
Будьте ЗДОРОВЫ !!!
Максимальный репост !!!
Говорят, лайк и подписка на канал дают плюс 100% к карме ;)