Работаю управленцем уже третий год, но специального образования никогда не имел, на фоне пандемии появилось много свободного времени (на себя), и задумался..., чем я занимаюсь, чего же добился за это время.
Многое управленцы делают те или иные вещи подсознательно, на автомате (мотивируют, ругают, хвалят, наказывают, составлят графики и проч.). Но стоит всё же разобраться, чем конкретно занимается управленец и какие функции он выполняет.
Разобраться в этом нам поможет история. В конце 19-ого века
впервые свой взгляд на управление как на науку положил американский инженер, и не побоюсь этого слова - экономист, Фредерик Уинслоу Тейлор. Отец современной науки о труде и менеджменте. Он считал, что управлять мануфактурами и фабриками следует специально обученным людям, а не владельцам предприятий, за что и получил кучу неприязни и несогласий со стороны "боссов" компаний (такое уж было время).
Далее его работу быстро подхватил французский горный инженер Анри Файоль. Воодушевленный работами Тейлора, Анри решил проанализировать работу управленцев на многих предприятиях и понял, что во всех организациях менеджеры выполняют одни и те же функции, после чего создал свой труд - «Общее и промышленное управление».
За последние сто лет не придумали практически ничего нового, и все менеджеры выполняют одни и те же функции:
Планирование (prévoir)
Организация (organiser)
Распоряжение/Командование (commander)
Координирование (coordonner)
Контроль (contróler)
Кто же такой "менеджер" в современном мире.
Нет, не хочется говорить о "менеджерах по клинингу", "Менеджерах по продажам" и прочих лиц. Т. к. изначально в понимание данного слова вклаыдвалось значение "управленец"..
Как можно повлиять на человека и почему он делает поставленные ему задачи?
Менеджером должен быть человек не только который способен заставить кого угодно делать что угодно, но ещё и сохранить в это же время "дух коллектива" и непрерывно направлять его к достижению поставленной им задачи (общей цели).
Люди делают всю свою работу по трем причинам:
- Убеждение (он знает, что и зачем он делает, и то что он делает совпадает с его взглядами)
- Побуждение (ему объяснили, что делать и для чего ему это нужно и он понял)
- Принуждение (взгляды, либо убеждения не совпадают с тем, что он делает, и его заставили делать это).
Это основные знания о человеке, которыми должны пользоваться все менеджеры согласно убеждениям "столпов" данной науки.