Все отели Турции, желающие начать принимать гостей, в конце мая должны будут пройти специальную сертификацию и получить так называемый "сертификат здорового туризма". Критерии для получения такого сертификата уже разработаны и утверждены.
Официальный документ с перечнем этих критериев размещен на сайте министерства культуры и туризма. Полный текст доступен на 4-х языках, в том числе и на русском, по ссылке.
Всего отелям придется соблюсти 132 пункта, часть из которых касаются и специальной подготовки персонала, вынужденного учиться работать в новых условиях, освоив дополнительные обязанности - составление протоколов, чек-листов, осуществлять контроль и мониторинг по соблюдению правил и мер эпидемической безопасности как самим персоналом, так и гостями.
- В отелях будет сделана разметка социальной дистанции. Например, между столами в ресторанах и кафе должно быть расстояние не менее полутора метров, между стульями – 60 сантиметров. Система питания «все включено» сохранится, но все блюда будут размещены под стеклом, и помогать накладывать еду на тарелки будут официанты, а не гости (подробно по ссылке).
- При входе в отели всем будет измеряться температура – сотрудникам и гостям – с помощью специальных датчиков с фотофиксацией.
- Отели должны обеспечить гостей дезинфекторами для рук и достаточным количеством масок. Антисептики будут в постоянной доступности для персонала и гостей.
- СПА-центры, хаммамы, фитнес-залы могут быть открыты, но гости смогут пользоваться ими не более 30 минут. А все потому, что каждые полчаса эти помещения предписано дезинфицировать в течение 15 минут. Пойдут ли отели на такую заморочку?
- В номерах потребуется дезинфицировать всю технику после выезда гостей. В номерах должно быть предусмотрено использование одноразовых материалов – шампуня, мыла, шапочек для душа, стаканов, тарелок, столовых приборов и пр.
- В отелях будут дежурить медицинские работники на случай обнаружения гостей с признаками вируса.
- Все помещения должны проветриваться, вентиляционные фильтры регулярно заменяться.
- При оплате рекомендуется отдавать предпочтение бесконтактным платежам вместо использования наличных.
- Карты-ключи, ключи от номеров, ручки, звонки вызова и пр. должны дезинфицироваться после разового использования.
- Персонал должен регулярно проходить проверку здоровья.
- В бассейнах должен быть определенный уровень хлора. Туалеты, душевые, кабинки для переодевания у бассейнов и на пляжах должны дезинфицироваться по графику.
- Анимация возможна, но с ограничением количества участников.
- В транспорте, который перевозит гостей, все должны носить маски, все поверхности должны регулярно очищаться.
Ориентировочно процесс сертификации начнется в конце мая, поэтому у отельеров есть около двух-трех недель чтобы подготовиться – без сертификата принимать гостей будет нельзя.
По словам министра культуры и туризма, если в этом сезоне откроются хотя бы половина отелей - это однозначно будет успехом в нынешних условиях.
Полный текст всех 132 критериев доступен на 4-х языках, в том числе и на русском по ссылке.
Источники моей информации о событиях Аланьи и Турции