Иногда очень умные люди плохо взаимодействуют с другими. Вот почему.
Эмоциональный интеллект обычно рассматривается как способность распознавать, понимать и здраво выражать собственные эмоции в сочетании со способностью раскрывать, интерпретировать и реагировать на эмоции других людей. Исследования показывают, что эмоционально интеллигентные люди, как правило, лучше справляются со своими обязанностями в отношениях, на рабочем месте и практически везде.
К сожалению, не все мы эмоционально умны. Какая досада: некоторые из нас даже не представляют себе, что мы чувствуем, не говоря уже о том, что чувствуем мы сами, почему мы это чувствуем и что с этим делать. Когда это происходит, мы боремся за то, чтобы доверять своей интуиции, отвергать то, что чувствуем, и упускать из виду ту близость отношений, которая предлагает саморегулирование. Из-за этого мы можем быть более реактивными, принимать вещи более близко к сердцу, и судить о людях и ситуациях таким образом, чтобы нецеленаправленно усложнить собственную жизнь.
По словам Дэниела Гоулмана, автора книги "Эмоциональный интеллект", эмоциональный интеллект человека более предсказуем, как и жизненный успех, и счастье, чем IQ. Гоулман выделяет пять областей эмоционального интеллекта.
- Самосознание. Понимание того, что мы чувствуем и почему мы это чувствуем.
- Эмоциональное управление собой. Самоуправление мучительными эмоциями, чтобы они не калечили нас.
- Мотивация. Способность находить и действовать по нашей внутренней мотивации.
- Сочувствие. Понимание того, что чувствует и переживает кто-то другой.
- Социальные навыки. Использование самосознания, эмоционального самоуправления и эмпатии для умелого формирования здоровых отношений.
К сожалению, эмоциональный интеллект не является врожденным или присущим (как правило - IQ). Мы не рождаемся с эмоциональным интеллектом. Мы учимся ему на ранних этапах жизни, у людей, которые нас окружают. Если наши родители, воспитатели и учителя будут иметь внутреннее равновесие и высокий уровень эмоционального интеллекта, они будут моделировать это же и для нас, и через этот призыв и ответ мы станем эмоционально достаточными. Однако, если наши воспитатели имеют недостатки, которые делают их эмоционально недоступными и неспособными смоделировать эмоциональный интеллект, мы, скорее всего, будем бороться так же, как и они.
Хорошая новость заключается в том, что те из нас, кто не обладает высоким эмоциональным интеллектом, или те, кто иногда не в состоянии проявить интеллект, которым обладает, могут научить нас быть лучше. Ниже приведены 10 навыков, которые любой человек может использовать для развития эмоционального интеллекта:
- Станьте осведомленными и уменьшите количество отрицательных мыслей. Многие из нас имеют негативный, наихудший вариант развития событий, когда мы автоматически предполагаем худшее от себя, от других и от ситуации. Мы делаем это даже несмотря на то, что в подавляющем большинстве случаев наихудший сценарий никогда не происходит. Чтобы бороться с этим, мы должны обращать внимание на наши внутренние мысли, чтобы мы могли заметить, когда мы становимся неоправданно негативными. Когда мы видим, что это происходит, мы можем думать о других возможных (и, как правило, более вероятных) реальностях и результатах.
- Перестаньте все персонализировать. Мы - люди, а это значит, что мы думаем о себе больше, чем кто-либо другой. Это, однако, не означает, что каждая вещь, которую говорит или делает каждый человек, имеет отношение к нам. Когда коллега получает повышение, это не значит, что мы каким-то образом потерпели неудачу. Когда наш сосед сажает цветы, это не значит, что он пытается выставить наш двор в плохом свете. Когда наши дети не перезванивают нам в течение пяти минут после того, как мы оставили сообщение, это не потому, что они не любят нас. И т.д.
- Станьте осведомленными о стрессе и научитесь управлять им. Стресс неизбежен. Если нас беспокоят не большие вещи, то это мелочи. И иногда мелочи вызывают больше стресса, чем большие вещи. Один из простых способов справиться со стрессом - брызгать холодной водой на лицо, так как доказано, что более низкая температура снижает беспокойство. Другой трюк - снизить содержание кофеина, который усиливает беспокойство. Однако лучшая техника для снижения стресса - это физические упражнения. Упражнения заставляют мозг высвобождать эндорфины, что снижает стресс. Упражнения также могут помочь нам "зонировать", как будто мы медитируем. (Медитация - это еще одно потрясающее снятие стресса.)
- Выражайте трудные эмоции. Когда мы подавляем наши эмоции, они просто прячутся в темном месте и гноятся до тех пор, пока, в конце концов, не просочатся в сторону. А боковые эмоции (особенно боковой гнев) являются противоположностью эмоционального интеллекта. Когда мы учимся выражать трудные эмоции по мере того, как мы их ощущаем вместе с человеком, который помогает им создавать их, этот человек может решить изменить свое поведение. Если это не так, мы можем установить границы, которые защитят нас от подобного поведения в будущем. Один из самых простых и эффективных способов выражения сложных эмоций - это сказать: Я чувствую X, когда ты делаешь Y, и это приводит меня к Z. Таким образом, ты не выдвигаешь обвинений, ты просто даешь другому человеку понять, что ты чувствуешь и думаешь.
- Будьте активны, а не реактивны. Если сложный человек разрушает наш день, неделю или жизнь, мы можем предпринять активные действия, чтобы исправить ситуацию. Иногда мы делаем глубокое дыхание, прежде чем реагировать на него. Иногда мы пытаемся понять их точку зрения, как способ почувствовать сочувствие к ним и принять их такими, какие они есть. В более сложных сценариях нам может понадобиться установить границы (если вы повторите X, я отвечу Y, чтобы чувствовать себя в безопасности). И иногда самая эмоционально умная вещь, которую мы можем сделать, это отойти от проблемных отношений (особенно отношений, основанных на оскорблении) в целом.
- Будь напористым, но уважительным. Эмоционально умные люди способны передавать свои мысли, мнения и потребности, уважая при этом мысли, мнения и потребности окружающих их людей. Это позволяет обоим людям устанавливать границы и уважать границы другого человека.
- Практика активного слушания. Эмоционально интеллигентные люди слушают и следят за тем, чтобы они понимали, что говорит другой человек. Они также уделяют пристальное внимание языку тела и другим формам невербального общения. Это проявляет уважение, предотвращает недопонимание и при необходимости помогает найти компромисс. Люди, не обладающие эмоциональным интеллектом, просто ждут своей очереди на выступление.
- Отскакивайте от неприятностей. Томас Эдисон пытался и не смог изобрести лампочку более 1000 раз. Каждый раз он отскакивал. Он усвоил любой урок из неудачного эксперимента, а затем попытался снова. Поэтому, когда мы пытаемся, но не получается, это не значит, что мы потерпели полный и вечный провал. Это просто означает, что нам нужно чему-то научиться, чтобы мы могли попробовать снова. Когда мы смотрим на отсутствие успеха таким образом, мы гораздо меньше расстраиваемся или злимся, когда все идет не так, как нам хочется.
- Будьте уязвимы и интимны. Цель эмоционального интеллекта - здоровое общение с другими людьми. Для этого мы должны быть честны в том, кто мы, бородавки и все такое. Мы должны позволить другим увидеть, кто мы есть на самом деле. Когда мы делаем это с людьми, которые нам нравятся и о которых мы заботимся, они, как правило, реагируют на это доброжелательно, и со временем мы можем установить с ними эмоциональную связь. Это и есть близость - ощущение связи с другим человеком таким образом, чтобы это было безопасно и поддерживало его. Интимность - лучшее возможное выражение эмоционального интеллекта.
- Улыбнитесь. Эмоционально интеллигентные люди кажутся общительными, доступными и веселыми. Они кажутся жизнерадостными, и поэтому другие люди хотят быть рядом с ними.
Правда, существует бесчисленное множество способов понять, развить и практиковать эмоциональный интеллект. Эти 10 предложений - только начало, но если вы сможете освоить их и включить в свою повседневную жизнь, вы, несомненно, обнаружите, что ваши отношения, трудовая жизнь и общее ощущение счастья и благополучия будут улучшаться.