Не приходят СМС при оплате с мобильного. Распродажа 11.11

Что делать, если не пришло СМС?

На самом деле ничего сташного не происходит. Только с 6 вечера начали приходить СМС тем, кто делал заказ в 11 утра, то есть в самые первые минуты распродажи. И есть уже счастливые покупатели, у которых заказ полностью оплачен.

То есть через несколько часов СМС должно прийти и на ваш номер телефона. Самое главное, если вы несколько раз пытались произвести платеж и вам придут несколько СМС, то оплачивайте только один раз. Чтобы не было повторной оплаты.

Когда лучше оплатить с мобильного телефона?

На данный момент еще сохраняется ажиотаж с покупками. И будет он длиться где-то до часу ночи. Потом часть покупателей уже будут спать. И по нашему опыту в прошлые распродажи без больших задержек покупателям удавалось оплачивать с часу ночи до 11 утра завтрашнего дня.

Если деньги списались, но заказ уже отменен. Вернутся ли деньги?

Если ваша оплата уже прошла, деньги списались со счета, но вы уже успели отменить заказ, то не переживайте. Деньги за заказ должны вернуться на тот счет, с которого оплачивали через 5-14 дней. Для достоверености можете написать в службу технической поддержки Алиэкспресс.

Статус «Проверка платежа» не меняется

Если оплата заказа прошла, деньги списались со счета, но длительное время стоит статус «Проверка платежа», то никуда не спешите. Ни в коем случае не оплачивайте повторно, так как с вас при этом дважды снимут деньги. И не нужно делать повторный заказ. Проверка платежа может длится в течение 24 часов. Особенно в день распродажи, когда сайт просто кипит от заказов. Подождите, через некоторое время ваш платеж проверится и оплата будет подтверждена.

Случайно оплатили заказ дважды. Что делать?

Если вы случайно оплатили один заказ дважды, либо сделали два заказа одного и того же товара, то не нужно беспокоиться. При повторном платеже ваши деньги вернутся к вам на счет через 5-14 дней. Если вы случайно заказали дважды, то отмените свой заказ. Деньги за отмененый заказ должны вернуться в течение 14 дней.