Наша жизнь становится все более публичной и архивируемой. Социальные психологи уже давно знают, что наблюдение может изменить поведение людей, но понятие “быть под наблюдением” может означать что-то совсем другое в эпоху Google Earth. Что могут сказать нам современные исследования о влиянии наблюдения на поведение?
Ранее в этом квартале я поделился некоторыми из идей, изложенных ниже, с моими друзьями в офисе. У них есть “система чести” для студентов, покупающих "Скантроны", "синие книги" и другие материалы, и я предположил, что они могли бы получить больше платежей, если они применят выводы Бейтсона, Неттла и Робертса (2006), описанные ниже. Изображение глаз, по-видимому, заставляет людей чувствовать себя "под наблюдением", и они более склонны вести себя просоциально. Посмотрим, но похоже, что в этом контейнере сейчас довольно много денег!
Классические психологические исследования самосознания
В 1950 году Генри Ландсбергер использовал термин «эффект Хоторна», чтобы описать влияние наблюдения на производительность труда на заводе Western Electric в 1920–1930-х годах. Целью первоначальных исследований было оценить идеальное количество света для производительности труда. Вместо этого исследования показали, что внимание, уделяемое работникам, оказывает гораздо более сильное влияние на их производительность. Эти исследования обычно поднимаются во время обсуждения использования натуралистического наблюдения в качестве метода исследования. Наблюдатели всегда рискуют тем, что их присутствие повлияет на поведение наблюдаемых.
Помимо повышения производительности труда, наблюдение может также повлиять на моральное суждение человека.
Бимер, Кленц, Динер и Сванум (1979) провели серию исследований, в которых маленьким детям было дано указание «взять только одну конфету». Когда над миской с конфетами было установлено зеркало, позволяющее каждому ребенку видеть свое изображение, соблюдение инструкций увеличилось.
Деиндивидуализация и самосознание
Деиндивидуализация относится к анонимности. Деиндивидуализация может происходить в группах, таких как толпы мародеров, что приводит к антиобщественному поведению. Деиндивидуализация - это снижение самосознания, и так же, как самосознание ассоциируется с более позитивным поведением, анонимность ассоциируется с более негативным поведением. Попытка сохранить анонимность посредством использования маски или маскировки при совершении преступления может быть просто самосохранением, но другие доказательства указывают на способность анонимности поощрять негативное поведение у тех, кто в противном случае мог бы вести себя просоциальнее. Например, уровень нецивилизованного дискурса на анонимных досках объявлений намного выше, чем в таких местах, как Facebook, где комментарии человека соответствуют его или её личности.
В Beamer et al. (1979) исследование, упомянутое выше исследование, направленное на снижение уровня деиндивидуации у детей путем обращения к ним с просьбой назвать свои имена и адреса, также оказало сильное влияние на соблюдение ими правила “одна конфета”.
Наблюдение и просоциальное поведение
В обновлении Beamer et al. исследование Halloween candy study, Бейтсон, Неттл и Робертс (2006) наблюдали за поведением людей в частном кафе, когда плакат с двумя глазами чередовался с плакатами с цветами над баром. Люди были более склонны платить за свою долю кофе, взятую в течение недель, показывающих глазные плакаты, чем в течение недель, показывающих цветочные плакаты. Если только иллюзия наблюдения способствует более просоциальному поведению, что происходит, когда за нами действительно наблюдают?
Спорные случаи, когда сотрудники полиции убивали людей, привели к большому интересу к телекамерам. Они действительно оказывают влияние? Предварительное годовое исследование в Риальто, Калифорния, говорит о том, что они это делают. Применение силы полицией в Риальто было в 2,5 раза выше, чем до использования камер, и жалобы на полицию снизились на 87%. Камеры, по-видимому, сыграли превентивную роль как для полиции, так и для нарушителей порядка, с которыми они взаимодействуют, благодаря своей способности регистрировать доказательства взаимодействия.
Будущее, за которым следят
Люди адаптивны. Хотя в настоящее время мы, похоже, реагируем на наблюдение, ведя себя более просоциальным образом, нет никаких гарантий, что так будет всегда. Сегодня для многих людей концепция «на камере» все еще нова. С течением времени мы можем привыкнуть к вездесущим камерам, и мы можем просто «вести себя». Только время и больше исследований покажут нам, будут ли наблюдаться те же эффекты, что и сегодня.