Сегодня рассмотрим следующий пункт эффективного общения— я-сообщения. Такая техника позволяет избежать конфликтов и в то же время сделать так, чтобы ребенок вас услышал. Технику я-сообщений можно успешно применять не только в общении с детьми, но и с другими близкими людьми,а также с коллегами, и в любых других ситуациях.
В этих высказываниях от первого лица используются местоимения «я», «мне», «меня», «моё». Они отражают мнение и переживания говорящего, в то время как ты (вы) -сообщения содержат оценку другого и его поведения и провоцируют ответную агрессию и обиду.
Что вы обычно говорите ребенку, когда недовольны его поведением или поступком? «Ты опять разбросал(а) игрушки», «Ты не сделал(а), то о чем я тебя попросила», «Ты постоянно поступаешь по-своему» и т.д. Что объединяет все эти высказывания? Все они начинаются с обвинения в адрес другого человека. В психологии такие фразы называются Вы-сообщениями. Такие сообщения обычно ставят человека в оборонительную позицию, у него подсознательно возникает ощущение, что на него нападают. Именно поэтому в большинстве случаев в ответ на подобную фразу человек начинает защищаться. В итоге такая «беседа» грозит перерасти в конфликт.
Используя я-сообщения, вы создаёте пространство уважения. Если ребёнок видит ваше искреннее проявление чувств, он лучше узнаёт вас и ему проще выражать свои переживания.
В любой конфликтной ситуации говорите прежде всего о своих чувствах и видении ситуации, а не о поведении другого.
«Мне неприятно, когда мне приходится повторять свою просьбу» вместо «Сколько раз тебе повторять, сделай это немедленно!»
«Я устала и хочу побыть в тишине» вместо «Ты прекратишь шуметь или нет!».
«Как мне нравится, когда стол чистый и опрятный» вместо «Ну что ты за поросёнок!».
Техника я-сообщений не заставляет ребенка защищаться, она, напротив, приглашает его к диалогу, дает возможность высказать свое мнение. Запомнить технику я-сообщений легко. Достаточно применять эту технику хотя бы в течении одного дня, и в последующем эта новая форма общения войдет в привычку.
Спасибо, что дочитали статью до конца!
Продолжение следует...
Подписывайтесь на канал, будет много полезного!