Российский бизнес потихонечку выходит на работу и с удивлением смотрит на мир, в котором появилось и утверждается много нового и непонятного, типа электронной торговли, инвестиций в технологии и работы на дому
Коронавирус принес с собой для всех отраслей и форматов бизнеса массу очень важных изменений , которые, скорее всего, сохранятся даже после того, как COVID-19 вернется в свои родовые пробирки. Вот 10 бизнес-тенденций, которые, вероятно, продлятся гораздо дольше, чем вся эта вселенская пандемигрень.
Никаких наличных и никаких контактов в торговле
Рестораны и магазины повсеместно создают условия для сокращения прямых контактов между работниками и клиентами. Лучший с точки зрения безопасности способ - полностью исключить наличные расчеты. Сюда же присовокупите бесконтактную доставку: вполне вероятно, что эти уровни безопасности будут становиться все более популярным.
Кстати, про доставку
Дальновидные компании прямо сейчас нанимают дополнительных курьеров. Рестораны, продуктовые магазины и многие другие объявляют вакансии водителей с личными автомобилями, чтобы те помогли разгрузить их витрины. В будущем нас ждет огромное количество вариантов доставки, потому что все предприниматели, ориентированные на B2C, займутся настраиванием этого канала сбыта.
Взлет электронной коммерции
Из-за закрытия традиционных магазинов в период самоизоляции потребители начали активно приспосабливаться к покупкам в интернете, а главное - оценили удобство такого способа. Поэтому вряд ли большая часть покупателей захочет возвращаться в переполненные магазины. Это понимает каждый дальновидный предприниматель. Например, даже маленькие магазинчики во дворах уже сейчас экспериментируют с интернет-продажами и находят их отличной возможностью для компенсации упавших традиционных продаж и завоевания новых клиентов.
Робототехника
Роботы повсеместно привлекает к себе все больше вдумчивого внимания, потому что не болеют, им не нужно носить маски и за них не нахлобучит трудовая инспекция. Расцвет этой отрасли произойдет через несколько лет, а значит вас ждет новый интересный и очень емкий рынок.
Санитария
Опрятные рестораны и магазины всегда были привлекательны для потребителей, но теперь опрятность становится новой манией. К ресторанам и гостиницам и потребители и Роспотребнадзор будут предъявлять требования "сверхчистоты".
Долгожданное падение федерального ритейла
Поскольку пандемия коронавируса разрушает глобальные цепочки поставок, все больше людей вынуждены обращаться к местным поставщикам и в магазины, чтобы покупать свежие и качественные товары. Теперь никто не захочет ехать в какой-нибудь гипермаркет, чтобы устроить там феерический шоппинг: зачем? ведь под боком - круглосуточные магазинчики и фермерские базарчики. Так что глупая стратегия городских властей, повсеместно сносящих ларечки и киоски, совсем скоро наткнется на понятное сопротивление окрестных жителей.
То же самое коснется предприятий, закупающих материалы где попало. Мировая неопределенность может вынудить их вновь взглянуть на местных поставщиков. Даже при более крупных затратах.
Технологические инвестиции
Дистанционная работа заставит предпринимателей больше инвестировать в ИТ, облачные и кибербезопасные сервисы. Речь пойдет о совершенно новых способах выполнения работы, и трансформация здесь будет совершенно беспрецедентной.
Видеосоциализация
Для многих средства видеоконференцсвязи уже стали основным способ поддержки горизонтальных и вертикальных связей. Не думайте, что все эти видеосервисы пойдут куда-либо после окончания пандемии. Наоборот их ждет все более глубокая интеграция в рабочие процессы, контроль за которыми теперь можно будет осуществлять даже за рулем автомобиля. Видеозвонки и вебинары также станут основным инструментом удержания клиентов малыми предприятиями.
Виртуальные мероприятия
Многие оффлайн-мероприятия были отменены или отложены из-за пандемии, но виртуальные мероприятия находятся на подъеме. Хотя важнейшие события все еще могут проходить в ламповом режиме, виртуальные аналоги, скорее всего, будут только расти. Поэтому создавайте инфраструктуру и практику проведения собственных онлайн-мероприятий,чтобы охватить максимальное количество клиентов онлайн.
Работа на дому
Одной из наиболее заметных тенденций в эпоху коронавируса стала смена офисов на квартиры. Это привело предпринимателей к пониманию, что они могут функционировать и без офиса. Поэтому многие продолжат держать своих сотрудников удаленно даже после окончания пандемии.
На этих видео всегда многолюдно: