Хозяйка маленького магазина рассказала: люди, которые громко хвалят ее товар, ничего не покупают. Хвалят, восторгаются, рассматривают и примеряют. А потом не покупают, обещая зайти потом.
А те, кто ничего приятного не говорит, только деловито рассматривает и задаёт вопросы по существу, те покупают. Хотя восторга не высказывают. Просто платят и благодарят вежливо. В ответ на ее "спасибо за покупку!".
Действительно, так и есть. Восхищаться громко капустой и картошкой в магазине мы вряд ли будем. Нам нужны капуста и картошка. И мы их купим, - если они хорошие. Для этого и пришли в магазин, правильно? У нас есть конкретная цель.
А у того, кто просто зашёл в магазин убить время или погреться, поглазеть на то, на сё, - нет цели что-то купить. Он просто все рассматривает. Ему интересно. И расхваливает или задаёт многочисленные вопросы. Хорошие вопросы, правильные! И хвалит искренне - спасибо ему! Но ничего такой человек не покупает чаще всего. У него другие цели.
Правильно хозяйка магазинчика это подметила. Громкие похвалы и приятные слова, которые расточают с порога, часто не имеют отношения к деньгам. Или к конкретным поступкам. Комплименты часто означают нежелание платить.
Это очень хорошо - комплименты. И на вежливые вопросы ответить можно, - почему бы и нет? Но практического результата от такого общения обычно не бывает.
"Вы великолепный художник! Ваши картины восхитительны! Что это такое изображено вот на том полотне? Закат? Какой чудесный закат. Вы мастер своего дела. Потом когда-нибудь куплю вашу картину непременно!", - это приятный разговор.
Если художник не умирает с голоду или не тратит своё время на это общение вместо того, чтобы картины писать. Иногда такое общение отнимает много времени и сил…
Если человек начал с выражения бурных восторгов, скорее всего, он ничего не купит. И в длительные серьёзные отношения не вступит. На брак или долгую дружбу рассчитывать не стоит. И на работу вас, скорее всего, не возьмут, хотя осыпали похвалами на собеседовании…
Тот, кто хочет купить картошку или пальто, немногословен. Он имеет цель. И восторгаться он вряд ли будет. Выберет, сдержанно похвалит, рассчитается и вежливо поблагодарит. Или позвонит после сдержанного собеседования и скажет: "вы нам подходите". Или просто позвонит и пригласит на свидание.
Чаще всего так. Бурные похвалы и восторги - приятно. Это поддерживает. Это поднимает самооценку. Но это не очень хороший признак, если нужны деньги.
Анна Кирьянова