Новые способы адаптации компаний и рабочих мест. В структуре рынка появилась новая проблема и эта статья показывает анализ решения.
Мобильные вычисления стали реальностью в бизнесе и затрагивают как крупные, так и малые предприятия.
Нужно быстро дать информацию коллеге, клиенту. Письмо для передачи в рабочее или нерабочее время. Нужно быстро и легко получить доступ к бизнес-приложению в профессиональных целях и т. Д.
Благодаря мобильности пользователи становятся более продуктивными, но это подразумевает значительные организационные изменения, которые необходимо учитывать.
BYOD, COPE, CYOD: определения этих новых применений. Используете
ли вы свой смартфон или планшет для профессионального использования? Тогда вы являетесь частью тренда BYOD (« Принесите свое собственное устройство» ).
- Используете ли вы свои профессиональные инструменты для личного пользования? Тогда вы становитесь частью тренда COPE ( корпоративная личная поддержка ).
Эта тенденция позволяет компании лучше контролировать свой мобильный IS, но не оставляет его использовать на оборудовании.
В компании может быть реализовано несколько стратегий. Запрещать BYOD не рекомендуется, потому что это неизбежно, но также следует избегать его полного разрешения. Мы должны найти счастливую среду.
- Тренд CYOD (« Выбери свое устройство ») кажется хорошей альтернативой, поскольку он позволяет пользователю выбирать свой терминал из списка устройств, утвержденных его компанией. Сотрудник может воспользоваться технической поддержкой, программными инструментами, а компания может контролировать материал, который входит в его структуру.
Стратегия мобильности
Реальная стратегия мобильности должна быть внедрена, чтобы приспособиться к этим новым применениям.
Начиная с материальных вложений . Действительно, жизненный цикл планшетов, смартфонов значительно короче, чем у обычного ПК (более хрупкий, склонный к краже и т. Д.). И для компании целесообразно регулярно менять свое оборудование, чтобы не быть на виду у своих клиентов, потому что это меняется очень быстро.
Эта стратегия применима как к крупным учетным записям, так и к небольшим предприятиям, которые не обязательно имеют ИТ-ресурсы и должны привлекать внешнего поставщика для обеспечения безопасности и консультативных аспектов.
Аппаратное обеспечение
Мы видим все больше планшетов и смартфонов, предназначенных для BtoB с функциями, позволяющими отделить профессиональную сторону от личной.
Поэтому производители предлагают продукты, которые отвечают потребностям предприятий:
- Профессиональные приложения: интегрированное офисное приложение
- Аксессуары, позволяющие максимально приблизить использование ПК: док-станция, физическая клавиатура, мышь, порт USB, стилус и т. Д.
- Гибридные ПК: ПК становится планшетом, поворачивая экран
Управление мобильными устройствами Управление
мобильными устройствами - это возможность управлять оборудованием и интегрировать его в политику IS: права на оборудование, авторизованные приложения, сброс настроек в случае кражи, геолокации и т. Д.
Мобильность является признаком производительности для компаний, но она создает проблемы с точки зрения безопасности. Действительно, это шлюз для данных компании, поэтому вы должны переосмыслить свой IS, интегрируя эти новые применения.
Чтобы решить эту проблему, издатели программного обеспечения безопасности все чаще разрабатывают приложения для защиты мобильных терминалов.
Операторы Операторы
телефонной связи также пытаются выйти из игры, призывая партнерские сети развернуть услуги в телефонах:
- Внедрение управления расходами на телефон для мобильных телефонов и всех терминалов
- Внедрение решений на SIM-карте (например, функция геолокации)
- Техническая поддержка и т. д.
Мобильные приложения
С успехом потребительских мобильных приложений реселлеры все чаще разрабатывают профессиональные приложения, а частные магазины приложений становятся обобщенными (общие приложения, характерные для бизнеса компании). Существует несколько:
- полупрофессиональных приложений : обмен сообщениями, ведение заметок, управление календарем и т. Д.
- Профессиональные приложения: индивидуальное приложение в соответствии с мобильным проектом компании. Пример: доступ к полезной информации для техников, помощь в продажах и т. Д.
Кроме того, благодаря появившейся в ближайшее время функциональности 4G, должны развиваться мобильные профессиональные приложения (облачные технологии, виртуализация, видеоконференции и т. Д.).
Законодательство
Мобильность хороша, но кто несет ответственность в случае кражи терминала или потери данных? Компания или сотрудник?
BYOD на данный момент очень слабо регулируется на юридическом уровне в компании, когда существуют угрозы: раскрытие данных, несоответствие персональных данных и вредоносных приложений.
Поэтому составление устава в области ИТ с учетом этих новых видов использования необходимо для себя. В нем должны быть перечислены разрешенные и несанкционированные виды использования, правила рабочего времени сотрудников, правила безопасности и т. Д. Затем этот устав должен быть показан в компании и просмотрен всеми сотрудниками.