BMW теснее много лет дразнит нас навыком Amazon-line при покупке автомобиля онлайн. В Азии было несколько попыток внедрить такой процесс, но ни одной в глобальном масштабе. Тесла прославил процесс покупки автомобиля онлайн, и автопроизводители начинают приспособиться. Одной из них является BMW Group Russia, которая только что анонсировала свои новые цифровые предложения, включающие в себя компонент электронной коммерции для покупки нового BMW.
Каждый процесс покупки автомобиля - от выбора модели, выбора опций и функций, оплаты и заявления кредита, до оценки стоимости автомобиля, подлежащего продаже - становится всецело доступен в режиме онлайн. Некоторые дилерские центры также предлагают вероятность доставки автомобиля по указанному заказчиком адресу.
Новейший онлайн-сервис разрешает не только предпочесть модель, функции и опции, но и внести первичный вклад, а в случае, если заказчик должен предпочесть эту опцию, оплатить покупку в полном объеме. Дилерские центры определяют сумму изначального онлайн-платежа и доступен ли полный вариант оплаты. Позже того, как оплата будет передана выбранному дилеру, его агенты свяжутся с заказчиком для уточнения деталей и подготовки автомобиля к передаче его новому обладателю.
Клиенты могут внести изначальный вклад либо оплатить покупку своего нового автомобиля в полном объеме банковской картой либо через системы онлайн-платежей Apple Pay и Google Pay.
"Мы, как компания, делаем все, что в наших силах, дабы предложить нашим заказчикам сервис премиум-класса и самые инновационные решения, исключительно в это сложное время. Отныне Вы можете закончить каждый процесс покупки автомобиля BMW онлайн. Клиенты имеют доступ ко каждому модельному ряду BMW и полному спектру платежных опций. Сейчас Вы также можете подать заявку на приобретение кредита и получить одобрение, не выходя из дома.
Пока мы трудились над тем, дабы данный онлайн-инструмент был готов к выпуску, мы столкнулись с некоторыми сложностями, в том числе и юридическими. В текущее время требуются существенные добавочные усилия и новые решения, дабы сделать данный процесс комфортным и экономически выигрышным для продавца. Следственно мы приветствуем и высоко ценим указание Президента России Владимира Путина о внесении изменений в право для поддержки удаленной продажи автомобилей, данное во время встречи по вопросам автомобильной промышленности 24 апреля", - говорит Штефан Тойхерт, Президент и Генеральный директор BMW Group Russia.
Во времена, когда непредвиденные события захватывают мир, процесс покупки личного автомобиля немыслим. И правда фактический подход к автомобилю и ведающий продавец неизменно предпочтительнее, есть методы сделать онлайн-навык довольно личным.
Скажем, BMW Russia предложит видеоконсультацию с специалистом BMW от дилера, тот, что сумеет поработать с клиентом над процессом кастомизации.
Оцифровка покупки автомобиля делает нужным посещение клиентом сайта дилера. Для того дабы сделать процесс покупки автомобиля больше легким и славным, на сайтах всех авторизованных дилеров BMW Group Russia были реализованы следующие службы.
Помимо того, эксперты BMW ответят на вопросы заказчиков по телефону и электронной почте, предоставят дистанционные консультации, помогут предпочесть автомобиль с поддержкой видеозвонка.
Предлагаем вашему вниманию короткий обзор процесса:
Шаг 1
Заказчик выбирает автомобиль и желаемые опции, доступные для определенной модели автомобиля, на сайте дилера BMW в разделе BMW Available, тот, что показывает ранг доступных автомобилей (на складе, в пути либо на сборочном конвейере).
Шаг 2
При совершении покупки заказчик может внести изначальный вклад либо оплатить покупку автомобиля в полном объеме. Размер изначального вклада устанавливается дилерами.
Шаг 3
Поверенный дилера связывается с заказчиком для уточнения информации о заказе и деталей поставки.
Шаг 4
Если был произведен только частичный авансовый платеж и требуется доставка на адрес заказчика, заказчик может оплатить полную стоимость покупки в режиме онлайн либо воспользоваться программой автокредитования, доступной через банк BMW.
Шаг 5
Дилер доставляет автомобиль по адресу клиента. Заказчик принимает автомобиль и подписывает документы на покупку.
В ноябре 2019 г. по онлайн-заказу началось тестирование автомобиля BMW 2 серии Gran Coupe в особой версии Online Edition. На сегодня русские заказчики сделали больше 100 авансовых платежей в этом году. Самая огромная сумма, оплаченная онлайн до сего времени, составила 6,6 млн рублей (около $90 000).