Бывает у вас так, что читаете пост в соцсетке и чувствуете – бездушный набор слов, как абстрактный советский лозунг?
Если бывает так, то, скорее всего, случается и наоборот, когда текст захватывает пронзительной глубиной, и вы чувствуете ценность написанного, потому что оно как будто оживляет и разжигает вас.
В первом случае кто-то слепил какашку, надеясь впарить это и получить профит из ничего. Как в 90х на рынках впаривали «отличные» джинсы, которые «идеально на тебе сидят».
А во втором автор искренне выложился, не пожалел своего огня, чтобы добавить в мир ценности и пользы. Как в крафтовом магазинчике, где ценят каждого покупателя, и поэтому стараются для него сделать комфорт, учитывая самые мелкие детали.
В школе нам рассказывали, что предметы бывают одушевленные и неодушевленные. Я думаю, не только предметы, но и услуги, и товары – любые продукты.
Недавно я звонил в банк, чтобы решить маленький вопросик, и, прослушав голосовое меню, не смог выбрать нужного раздела, а робот, не дождавшись моего действия, сказал: «Вы ничего не выбрали, всего доброго!» и отключился. Это отличный пример бездушного отношения к клиенту, такой оцифрованный совок.
Но есть и много крутых продуктов. Когда-то я обслуживал машину в частном сервисе у знакомого, он делает вроде качественно, но долго – я неделями мог быть без машины. При этом может наугад менять запчасти, не понимая точную причину поломки. Так, например, он поменял мне редуктор переднего моста и топливный насос, в которых не было проблемы, но я за это заплатил.
И все это было очень больно, пока я не перешел на обслуживание к официальному дилеру. Вежливость, точность диагностики, скорость, качество – боль прошла. Вместо нее появилась ценность в виде возможности постоянно пользоваться своей машиной, а не развлекать ею автослесарей.
Официальный дилер, естественно, дороже, но мне в кайф оплачивать их счета, потому что боль расставания с деньгами просто теряется в изобилии таких плюшек.
И еще потому, что заплатив таким исполнителям, я покупаю возможность распоряжаться своим временем, чтобы потратить его на свои интересные дела.
Иначе можно вдруг узнать, что жизнь прошла, а потрачена она на то, чтобы самому во всем разобраться или найти у кого-то подешевле, а затем исправлять за ними.
Обслуживание программ 1С внятно и по делу тут --> обслуживание 1С