Компания Apple часто оказывается в гуще какого-либо скандала. То она удалила приложение Maps со своих устройств. То на нее подают в суд за нарушение своих патентов или плохой связи.
А недавно IT-гигант, отбиваясь от претензий антимонопольщиков, заявил о том, что компании совсем не выгодно ремонтировать iPhone и MacBook.
Они говорят, что чинят свои гаджеты себе в убыток. Найдется ли хоть один человек, который поверит в это? Но однако, как лихо они отбиваются от всех претензий.
Претензии антимонопольщиков
Американские политики, занимающиеся вопросами конкуренции на цифровом рынке, предъявили Apple список «неудобных» вопросов.
Один из них касался дорогого ремонта айфонов мастерскими Apple. Спросили прямо: «Не кажется ли Вам, господа хорошие, что вы нарушаете законодательство об антимонопольной торговле?»
И что же Apple?
Представители компании ответили, что они, дескать, не то, что не зарабатывают на ремонте своих устройств, а, начиная с 2009 года, терпят убытки.
И тут же добавили: «Клиенты свободны в выборе ремонтной мастерской в случае возникновения проблем в работе iPhone и MacBook».
Вот так вот все у них просто.
А теперь посчитаем, во сколько обойдется ремонт iPhone в компании Apple и сторонней мастерской.
Сколько стоит ремонт iPhone?
Треснуло стекло, например, на iPhone 11 Pro Max? Обращаемся в филиал компании за заменой стекла.
Знаете, сколько придется выложить за эту услугу? 326 фунтов стерлингов. Это около 30 тыс. российских рублей или 370 евро.
А вот в сторонней мастерской замена стекла на такой айфон будет стоить в разы дешевле – где-то порядка 90 фунтов стерлингов - примерно 100 евро или 9 тыс рублей.
Берем другой iPhone, например, iPhone 8. Замену стекла Apple оценила в 152 фунта стерлинга.
Сторонний сервис предлагает оказать услугу всего за 50 фунтов стерлингов. Да еще и гарантию даст.
Что скажет Apple?
На вопрос о том, почему компания так дорого чинит свои гаджеты, Apple отвечает, что услуги высококвалифицированных специалистов и оригинальные запчасти не могут стоить дешево.
А вот ремонт в кустарных мастерских вполне может привести к серьезной поломке или неправильному функционированию устройства.
И если после такого ремонта клиент обращается в компанию за услугами по обслуживанию того самого айфона, Apple вправе ему отказать.
Вывод напрашивается сам собой: за ремонтом iPhone обращайтесь только к авторизованным специалистам Apple.
Подождите. А может, они правы? Оригинальные запчасти действительно дороги. Плюс оплата труда хороших специалистов. И, конечно, аренда, логистика и все такое.
И высокая стоимость ремонта iPhone оправдана?
Мнение о ремонте iPhone Кей-Кей Клэппа
Представитель независимого электронного сервиса iFixit Кей-Кей Клэпп говорит, что нет никакой возможности проверить реальные затраты Apple на ремонт клиентских устройств из-за «капризов отчетности о доходах».
Кто бы сомневался?
Думаю, что у компании не только «самые высококвалифицированные» специалисты в области ремонта, но и юристы, и экономисты.
При этом Клэпп высказал свою личную точку зрения на стоимость ремонта таких устройств.
Он сказал, что, зная о затратах на рабочую силу и комплектующие для ремонта iPhone, с трудом верится, что компания не зарабатывает на этих услугах.
Таким образом, сделать вывод здесь можно только один – Apple имеет баснословную прибыль от ремонта своих гаджетов.
И все вот эти заявления об убытках пусть они уже оставят.
Но неужели и теперь Минюст США не сможет привлечь этого магната к ответственности?
Как вы думаете, Apple ответит по закону? И где будете вы ремонтировать свой iPhone? Доверите специалистам сторонних мастерских? Или все-таки Apple?
