"Уверенность чаще порождается невежеством, чем знанием" - Чарльз Дарвин. "Я знаю, что ничего не знаю" - Сократ. Именно эти два изречения точно описывают данное исследование. Минимум опыта дает максимум уверенности - вот о чем гласит главный постулат этого эффекта. Люди, имеющие низкий уровень квалификации, чаще ошибаются, однако, в силу малого количества знаний, или вовсе этого не замечают, или попросту не осознают ошибки. Чаще принимая неудачные решения и не замечая их, эти люди переоценивают свои возможности и знания, таким образом повышая уверенность в своих действиях. (Возможно многим знакома ситуация, когда новичок учит уже прошаренных, много лет работающих в этой сфере экспертов. Смешно, не правда ли? А это и есть проявление данного эффекта.)
А что происходит при среднем уровне знаний? Вот тут в бой вступает "яма страданий". После обучения люди осознают уровень своей прежней некомпетентности, однако при этом их компетенция в настоящем времени может все еще не повыситься. Поэтому