Томас Бэкдал с помощью кругов релевантности объясняет, почему так много людей вдруг стали читать новости, что будет, когда пандемия закончится, и что могут сделать СМИ.
Круги релевантности состоят из трёх частей: обеспокоенность, интерес, польза. Чем ближе новость к центру пересечения этих кругов, тем лучше. К каждой статье задайте вопросы: насколько человек будет обеспокоен этой статьёй? Насколько это полезно для каждого человека, и действительно ли это то, что интересует людей?
Если мы откроем заголовки СМИ за период, когда мы ещё не столкнулись с пандемией, то увидим, что большинство статей далеко от пересечения трёх кругов. Их релевантность выглядит так:
COVID-19 — это то, что касается каждого и оказывает непосредственное влияние на личную жизнь любого человека. Из-за этого новости о коронавирусе имеют очень высокий уровень интереса, потому что люди хотят (и должны) знать, что происходит. Другими словами, это прямо попало в центр релевантности, поэтому издатели получили больше трафика и высокие уровни роста подписки.
Сейчас это хорошо для СМИ, но подумайте о том, что произойдёт через несколько месяцев. К тому времени, COVID-19, надеюсь, будет в упадке, и мы начнём возвращаться к нормальной жизни. СМИ вернётся к тому, что делало раньше: просто сообщать о случайных новостях.
Что же произойдёт со всеми этими новыми подписчиками? Что произойдёт, когда мы вернемся к тому, чтобы просто сообщать о вещах, которые не имеют отношения к людям лично?
Это проблема, с которой столкнутся издатели в ближайшие месяцы. Прямо сейчас COVID-19 даёт нам уровень концентрации и ясности, который делает нас очень ценными для наших читателей. Но как только это закончится, если мы просто вернёмся к «тому, что мы всегда делали», у нас будут всё те же проблемы, что и раньше.
Мой совет — учиться на этом. COVID-19 показывает нам силу фокуса и актуальности. Нужно использовать это время, чтобы переосмыслить свою журналистскую стратегию. Вы должны поддерживать этот уровень актуальности после того, как COVID-19 закончится.
Сейчас издатели ничего не изменили. Единственное, что произошло, — это пандемия, которая внезапно вызвала огромный уровень значимости. Но газеты всё ещё делают то, что они всегда делали. И как только это закончится, у нас снова будут всё те же проблемы.
Нам нужны реальные редакционные изменения. Не просто возвращайтесь к сообщениям о случайных вещах. Найдите способы оставаться в центре кругов релевантности.
----------
У нас есть рассылка, в который мы каждый день собираем лучшие статьи о медиа, журналистике, редактуре и контент-маркетинге. Получать ее можно в телеграме и по электронной почте.