Если Ваше жилое помещение и (или) имущество, расположенное в самом помещении, были повреждены в результате залива, то Вы вправе требовать от виновных лиц (соседей, в конкретно взятом случае) полного возмещения причиненного Вам вреда.
В первую очередь необходимо сообщить организации, осуществляющей управление многоквартирным домом, о случившемся и попросить составить акт о заливе квартиры.
Акт о заливе квартиры (акт обследования) фиксирует факт затопления, описание повреждений квартиры и технической стороны происшествия, источник затопления, а также указание на виновное лицо (если его можно установить при осмотре помещения).
Кроме того, рекомендуем произвести фото- и видеофиксацию возникших после залива повреждений для их представления суду с целью подтверждения своей позиции в случае возникновения спора.
Спор по возмещению ущерба, причиненного в связи с затоплением, должен быть урегулирован сторонами сначала в претензионном порядке, а при недостижения соглашения - в судебном порядке в рамках искового производства.
В досудебном порядке Вы можете самостоятельно определить размер причиненного вреда, предложить виновным лицам возместить его добровольно, попытаться решить данный вопрос путем переговоров или переписки (написать письмо в адрес виновников залива, предложить вариант решения проблемы, направить заказным письмом по адресу последних).
Результатом урегулирования спора должно стать письменное соглашение сторон о возмещении ущерба. В нем необходимо оговорить размер, порядок и сроки возмещения, указать ответственность сторон за нарушения обязательств по соглашению.
Для решения в судебном порядке вопроса по возмещению ущерба, причиненного заливом, у Вас должен иметься прежде всего акт о затоплении. Целесообразно также предоставить суду фотографии повреждений квартиры, видеоматериалы и т. п.
Еще одним весомым доказательством, подтверждающим наличие вины в заливе ответчика, могут стать результаты экспертизы, которая установит действительный размер причиненного истцу вреда, поможет установить его причины и выявить виновника.
Истец может заказать независимую экспертизу по собственной инициативе (внесудебная экспертиза) либо просить назначить ее уже в рамках возможного судебного разбирательства.
Таким образом, если спор о заливе с соседями дойдет до суда, Вам следует самостоятельно определиться, осуществлять или нет действия по проведению внесудебной экспертизы (либо заявлять или нет в суде ходатайство о проведении экспертизы в рамках судебного разбирательства).
