Добрый вечер 🌙
Сегодня поговорим о неловких ситуациях в моей работе.
• Первый и самый запоминающийся за всю историю, это как я битую машину чуть не выдала, сама того не зная.
Было очень стыдно перед клиентом, когда толщиномер показал цифры в 3 раза превышающих норму.
Ну ладно хоть заметили:)
Благо мужчина оказался очень лояльным, сошлись на том ,что прописываем в акте этот недостаток (чтобы у него в будущем не было проблем) ну и + зимняя резина в подарок .
• Второй случай был, когда отгружала 5 авто в такси, и как только они выехали на дорогу, абсолютно все авто заглохли, просто ребята при подготовке забыли бензин залить :)
Но пару чашек кофе и 10 минут дополнительного ожидания решили все проблемы.
• Много раз были ситуации, когда клиенты ещё не успевая выехать с территории автосалона попадали в аварию, особенно печально если въезжали в новый авто.
Но здесь уже не мне приходилось решать такие проблемы.
• Была даже ситуация, когда клиент пытался спрятать на выдаче подаренные мною ковры, и требовал ещё один комплект.
Но благо память хорошая, и камеры везде))
Подписывайтесь и рассказывайте , бывали ли у Вас неловкие случаи при покупке авто?