Сегодняшний мир - это цифровой мир. Почти половина людей сейчас в онлайн. Следовательно, бизнесу имеет смысл подключиться к цифровым технологиям.
Узнайте, какие возможности существуют и как веб-сайт, видео или социальные сети могут помочь вам достичь ваших целей.
Всем привет, мы начинаем серию обучающих статей от Google. С вами Марк Шультц!
Итак, вы видели, как цифровая трансформация изменила нашу повседневную жизнь, теперь давайте посмотрим как на самом деле выглядит растущее число онлайн-возможностей.
Сейчас мы обсудим основные направления цифровых технологий, как они связаны с бизнесом или работой.
Например, вы механик, чей бизнес вырос исключительно за счет рефералов и сарафанного радио. До сих пор ваш бизнес не был в цифровой среде, но теперь вы хотите поднять свой бизнес на новый уровень. Как интернет поможет вашему бизнесу преуспеть? Одно из самых больших преимуществ онлайн - пожинать плоды поиска. Наличие вашего бизнеса в онлайн означает, что вы будете видны, когда люди выходят в интернет и ищут бизнес, подобный вашему. Итак, давайте предположим, что кто-то ищет «Ремонт автомобилей», и ваш магазин появляется в результатах. Как это может принести пользу вашему бизнесу?
Возможности практически безграничны. Когда клиент нажимает ссылку на ваш сайт, он может узнать о вас очень много. Он может посмотреть видео, опубликованное вами об обслуживании и ремонта автомобиля, которое демонстрирует ваши знания. Они могут прочитать отзывы от счастливых клиентов, посмотреть ваши цены, найти ваш магазин на карте или узнать, что вы предлагаете бесплатную буксировку в радиусе 40 км.
Возможно, они заполнят форму, чтобы задать вопрос или запросить расценки. Клиенты могут даже перейти на ваши сайты в социальных сетях, где они найдут еще больше советов, фотографий и видео.
Возможно, у вас не будет всех этих функции на своем веб-сайте, но эти примеры должны дать вам представление о множестве способов, которыми вы можете воспользоваться, находясь в сети.
Есть еще варианты!
Ваше присутствие в Интернете также может дать вам ценную информацию о потенциальных клиентах: что они хотят и как им это дать.
Как?
Цифровые каналы позволяют вам показывать целевую рекламу людям, когда они ищут то, что вы предлагаете.
Например, используя рекламу в поиске, вы можете показывать объявления потенциальным клиентам. Таким, которые ищут «Ремонт автомобилей». Вы также можете ограничить показ объявлений в пределах определенного географического радиуса вашего магазина. Вы можете научиться использовать инструменты аналитики, чтобы узнать, нажимали ли люди на ваше объявление, посещали ли они ваш сайт и делали ли определенные действия.
Захватывающе, верно? Но как начать? Ну, во-первых, не пугайтесь: инструменты и технологии, доступные сегодня, просты в освоении, просты в использовании и легко доступны. Многие даже бесплатны.
Давайте кратко рассмотрим направления, которые мы будем осваивать:
- Первое - это сфера. Интернет, мобильный, социальный ... есть так много вариантов. Где вы хотите начать, и куда вы хотите пойти?
- Следующее - это технология и контент. Решите, будете ли вы самостоятельно заниматься техническими и творческими аспектами сайта - что может занять больше времени. Или лучше попросить помощь, которая может потребовать вложений.
- Наконец, нужно рассмотреть стоимость и время: установите реалистичный бюджет и достижимый график с четкими вехами.
Каждый день тысячи владельцев малого бизнеса заставляют сеть работать на них. Возможность привлечь клиентов из-за угла и по всему миру слишком велика, чтобы ее игнорировать.
Проверь свои знания.
Иван, 50-ти летний механик, управляет местным гаражом в небольшом городке и рассматривает возможность выхода в интернет.
Как цифровая среда может принести пользу его бизнесу?
- Он будет более заметным для клиентов
- Он может ориентировать рекламу на местных клиентов
- С клиентами будет легче общаться
- Потребуется меньше общаться с клиентами
- У него будет более глубокое понимание поведения клиентов в Интернете
- Он может улучшить логотип своей компании
Правильный ответ.
Выходя в интернет, Иван может сделать свой бизнес более заметным и использовать целевую рекламу, чтобы специально размещать рекламу для местных жителей на определенном расстоянии от своего гаража. Он может общаться с потенциальными клиентами и получать представление об их поведении.
Быть в онлайн не обязательно уменьшит потребность в разговорах с клиентами, так как бизнес Ивана включает в себя много личного общения.
Он может модернизировать логотип своей компании в любое время - это не связано с тем, чтобы быть в онлайн.
Следующий шаг.
Создайте список пожеланий вашего цифрового присутствия. Какие направления вы уже используете? Что бы вы хотели добавить? Начните записывать свои идеи и сделайте первый шаг к разработке цифрового плана.
Статья адаптирована на русский язык. Оригинал принадлежит компании Google.
Марк Шультц, ваш "Билет в Интернет"
