Здравствуйте уважаемые подписчики и гости моего канала!
В связи с режимом самоизоляции не ездил на машине целую неделю – работаю удалённо. Решил прокатиться, съездить в деревню, да по делам. Вышел, подошёл к машине и обнаружил, что треснуло лобовое стекло.
Трещина вертикальная, от верха до самого низа. Машина стояла под окном на ровной поверхности, это я к тому, что напряжения на кузове не было, перепадов температур тоже больших не было. Причина не понятна. Причём треснуло внутреннее стекло. Не протекает. Лобовое стекло с обогревом.
Напомню, машина новая, брал в январе 2020 года. Пробег чуть менее 7 000 километров. Стал думать, что делать.
Первая мысль машина застрахована по КАСКО. Но нужны следы с внешней стороны, типа следы от попадания камня и т.д., а их нет.
Вторая мысль – машина на гарантии. По КАСКО заменить никогда не поздно, решил обратиться к дилеру по гарантии.
Как оказалось, в связи с пандемией, не все дилеры работают. Дилер, у которого покупал машину, не работает. Нашел дилера, который получил разрешение на работу и обратился к нему.
При оформлении заявки обратили моё внимание, что замена лобового стекла по гарантии возможна, в случае если на внешней стороне стекла нет сколов и нет следов замены или ремонта штатного лобового стекла.
Загнали машину в сервисную зону. После мойки сколов не обнаружили. Стали разбирать обшивку стоек на предмет, посмотреть, был ли ремонт или замена штатного стекла. Тут тоже оказалось всё в порядке, посторонних следов не обнаружили. Далее собрали обшивку и вернули мне авто. Сказали, что сделают запрос на завод с приложением фото, и как будет решение завода, меня известят.
К моему удивлению ждать долго не пришлось, звонок от дилера поступил к вечеру, в тот же день, когда я обратился с проблемой.
Проинформировали, что завод согласовал замену в рамках гарантийных обязательств. Уже не плохо!
Но лобовых стёкол у дилера в наличии нет, заказали, придёт в течение недели. Но это уже как говорится детали, самое главное, что заменят по гарантии и не придётся тратить на это свои средства.
В принципе странно конечно, что треснуло лобовое стекло само по себе, видимо брак, но на то и нужна гарантия, чтобы не было неприятных воспоминаний о владении автомобилем.
Как заменят, напишу, расскажу, как всё прошло.
Друзья, если понравилась статья, ставьте палец вверх и подписывайтесь на канал!
Всем удачи!